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岳宁转头看向现场顾客，高声说道：“各位大哥大姐，雷锋同志说，对待同志要像……”
这是所有人耳熟能详的语录，大家自然而然地接话：“春天般的温暖。”
岳宁接着引导：“对待工作要像……”
“夏天一样火热！”
这一声比刚才更响亮。
“……”
大家的声音一声比一声有力。
引导大家念完语录，岳宁转向那位中年领导：“领导同志，您肯定很了解这位同志，您说说，她对待广大劳动人民，像春天般温暖吗？她对待工作像夏天一样热情吗？”
营业员向来眼睛长在头顶，态度恶劣，顾客们对此都深有感触。
这会儿岳宁出头，他们纷纷附和。
“他们可不像夏天一样火热，而是像夏天的太阳一样毒辣！”
“……”
这位领导一看形势不妙，赶忙举起双手，示意大家安静：“大家批评得对，确实是我们营业员同志态度有问题，我们一定整改。”
“各位大哥大姐，安静一下。”
岳宁高声喊道，“我们要相信领导有整改的决心，这位女同志也有改正的意愿，这个事情让他们内部去解决。
但是……”
她转向那位营业员，营业员这种恶劣态度已成常态，以前最多把顾客骂跑，顾客高兴与否，她根本不在乎。
现在周围人声嘈杂：
“她要能改，太阳都得从西边出来。”
“这种人就是不到黄河心不死，不见棺材不掉泪。”
“改得好才怪！”
“就是，他们那副嘴脸，比后妈还难看。”
“……”
岳宁表情严肃，对营业员说道：“同志，我刚才针对你外貌说的那些话，是骂人，是不对的，我向您郑重道歉！”
这是唱哪出？营业员一双不大的眼睛瞪得滚圆，完全摸不着岳宁的意图。
“每个人都要为自己的错误负责，知错能改才是好同志，对吧？”
岳宁脸上又挂上笑容，“您也去给那位大姐道个歉。”
营业员还没行动，她的领导可不想事情再闹大，主要是这小丫头太能折腾了，看她气质，还有说话的腔调，再加上她身后那位气度不凡的老爷子，莫不是哪位领导微服私访逛百货大楼来了？
领导赶忙握住岳宁的手：“小同志，你这是将心比心，举例子教育她呢，哪能让你道歉？”
“终究是说了不礼貌的话，该道歉还是得道歉。
人心换人心，劳动人民之间要有革命友谊，不友爱互助可不行。”
岳宁与他握手回应。
“是啊！
思想不端正，确实得批评教育。”
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