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“陆董，”
李文博的声音又响起来，“我知道这个数字很大。
但如果不召回，明年开始，那三百万台会陆续出现数据丢失。”
“用户不会知道是芯片的问题，他们只会觉得是新零售系统不稳定。”
“信任，我们花了十四年建起来。
不能赌。”
陆彬开口了：“九亿，公司出得起。”
“但你告诉我，这四十五天，市场怎么办？东南亚和拉美占了新零售板块37的增量。
停摆四十五天，对手会不会趁虚而入？”
李文博沉默了几秒。
“我已经让团队准备了两套方案。
一套是全面召回，一套是分批次更换——先换高频使用的区域，低频的往后压。”
“后一套能把停摆时间压到二十天，成本压到六亿，但风险是——”
“风险是，万一低频区域那批在换之前出问题，我们连补救的机会都没有。”
陆彬接过话。
李文博点头。
陆彬站起身，走到窗边。
他想起2009年10月，新零售系统10发布那天。
那时候智能手机还没普及，用户得在电脑上下载客户端。
他那时还在斯坦福商学院就读ba，李文博跟着约翰史密斯先生是多么的高兴。
十四年后，这东西已经铺到全球，三百万台终端在一百三十七个国家和地区运行，每天处理的数据量，比2009年全年还多。
而此刻，他要在四十五天停摆和六亿赌一把之间做选择。
他转身回到电脑前。
“全面召回。”
李文博看着他，没有立刻接话。
“九亿，不是小钱。”
李文博说。
“九亿是成本，信任是资产。”
陆彬说，“资产没了，成本省下来也没用。”
李文博沉默了两秒，然后点头。
“好。
我去安排。”
“等等。”
陆彬叫住他，“公告怎么写？”
李文博愣了一下。
“你打算怎么写？”
“写技术故障，我们主动召回，为用户免费更换。”
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