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第二章领导力的基本理论
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【学习目标】
1.了解领导理论经历的四个阶段。
2.明确每一个阶段具有代表性的领导理论。
3.掌握每一种理论的基本观点。
【引导案例】
易趣网（eBay）前首席执行官（ChiefExecutiveOfficer，CEO）梅格·惠特曼是2004年美国《财富》杂志评选出的“最有权力的商界女性”
。
在互联网泡沫盛行时，初掌CEO大印的梅格没有人云亦云地模仿企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）的电子商务模式，而是悉心观察eBay自己的客户需求，开创了消费者对消费者的电子商务模式（C2C）。
在eBay用户社区里，惠特曼有时扮演区长的角色，有时扮演监察者。
作为区长，她要处理各种投诉，收听会议记录，与用户在线聊天，处理人们各种各样的要求。
作为监察者，她要解决欺诈所引发的虚假交易，并有权决定禁止交易的项目，武器、酒精和烟草绝不可以在eBay上交易。
2001年，eBay的一位主管霍华德·舒尔茨参观了奥斯维辛集中营，他回来后强烈要求惠特曼取消所有和纳粹有关的物品交易。
公司内部意见不一，反对者主张坚持eBay一贯的自由作风，认为不应该左右交易的项目。
对此惠特曼回应道：“没错，这个我知道，但这次我绝不能容忍。”
她果断下达禁令：禁止在eBay上销售纳粹纪念品，只保留下一些文件、硬币和部分史料书籍。
“这时不需要我做分析，只需要做出判断即可。
总要有个人拿主意，而这个人就是CEO。”
易趣网的员工和客户对随和而不失原则的惠特曼感到由衷的敬佩，她能和普通人发自内心地沟通，是“家庭主妇和公司领袖的独特混合体”
。
在纳粹物品交易这样严肃的问题上，她拿出教育孩子般清晰明确的态度表明立场，而在eBay的用户大会现场上，她和所有的员工一样，如用户的朋友般和蔼可亲。
她会在现场摆起咨询台，对每一个走上前来问问题的人笑脸相迎。
（资料来源：http:∥business.sohu.20050428，2005-04-28）
国外领导理论的演变和发展可以划分为四个阶段，即20世纪初至20世纪30年代侧重研究领导人的素质、特质和个性的领导特质理论阶段，20世纪40至60年代侧重研究领导者工作作风和行为与领导有效性关系的领导行为理论阶段，20世纪60年代后提出的探讨领导、被领导者以及情境的领导的权变理论阶段，以及20世纪90年代提出的新型领导理论，主要包括变革型领导理论和魅力型领导理论。
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