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【案例分析】
斯彬·泰勒是泰勒保健公司的董事会主席,但她如此友善而羞怯的态度与悠闲的处事方式,你真的很难看出,很少有哪一个公司的领导像她如此悠闲。
泰勒保健公司提供完善的药品和医疗服务,包括药品、存货及其他供应、计算机系统以及提供运行药店所需要的人力资源帮助。
泰勒的丈夫赫基·泰勒是一个药剂师,他1969年创建了泰勒公司,当时与几家小型医院合作运营。
1976年赫基·泰勒不幸去世后,斯彬艰难地运营着自己的公司。
赫基·泰勒以前用铁腕手段管理公司,而她难于找到适合自己的领导方式。
最后,她集中精力建立关系,依靠他人。
她寻求了几个可靠伙伴的帮助,逐步改变了公司的管理方式。
她说:“我不做自己做不到的事情,大家都很有能力,我给他们更多的权力。
我发现能够让别人承担任务和责任是一种巨大的安慰。”
她又补充道:“我认为,随着人们的成长,他们更具有责任心,他们对我以及公司都越来越有价值。”
在以前她会对公司的每一个合约制订详细计划,现在则完全放开手让下属去做。
她的员工在工作上有非常大的自主权,只关注共同权利和简单的行为方式,把正式的上下级关系保持到最低限度。
斯彬对公司结构这样描述:“我喜欢我们在一种同心圆式的结构中工作,平等地进行活动,人人自由进出中心,而非遵从一种指挥链。”
她进一步解释:“我不想严格区分责任。
每个人都知道自己要做什么,而且他们都做得很好。
我不能承担他们该做的所有工作,我不是药剂师,也不是会计师,我必须信任他们。”
员工组成的团队被称为“质量团队”
,他们制定公司主要决策。
“我很信任团队,团队对我们来说是一种很好的方式,我们已经使团队成为一种正式程序。”
公司的团队成员自己发现问题,寻找解决问题的成员,制定目标、程序与计划。
一些团队成员是固定不变的,而大部分团队则在3~6个月达成目标后就解散。
斯彬公司的领导方式使公司获得了巨大的收益。
公司利润持续增长,90%的客户与公司重新签订了合同。
她实行利润分红和员工10年以上持股计划,员工持股占公司股份的32%。
通过这些,她努力保持着员工对公司的忠诚。
(资料来源:[美]保罗·托马斯.执行力-Ⅱ·完全行动手册.北京:国际文化出版公司,2004)
案例思考问题:
1.斯彬是如何“悠闲”
地领导公司的?
2.对下属下放权力和责任应该注意什么问题?
【知识链接】
1.执行力培训讲座视频,抉择网,.jueze.jiangzuo85.asp
2.执行力培训课程专题,中华品牌管理网,.et.addzxl.asp#Video
【参考文献】
1.陈浩.执行力[M].北京:中华工商联合出版社,2011.
2.[美]保罗·托马斯.执行力-Ⅱ·完全行动手册[M].北京:国际文化出版公司,2004.
3.陈占锋.卓越领导力与高效执行力[M].北京:中国经济出版社,2013.
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