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第四章管理的生存捷径:企业卓有成效的改革
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1.企业要生存,改革必不可少
在一个小山村,有一个靠种地为生的农人。
有一天,这个农人刚锄完地坐在树下休息时,他觉得身上很痒,伸出手从身上一摸摸到一个虱子,他看到虱子瘦瘦的,心中对它充满怜悯,觉得它比自己还惨,就不想捏死它。
想来想去,他决定把虱子用一张纸裹起来,然后把它塞在树窟窿里就走了。
过了两三年,他又经过那个地方,忽然想起了这件事,一看树窟窿里的纸包还是那样,就拿出打开来观看,虱子已薄得像一层麸皮了。
他把虱子放在手掌里仔细观看,一会儿,觉得掌心痒得很厉害,而虱子的肚子渐渐膨起来了。
他一生气,“啪”
的一下拍死了虱子。
回到家,手掌上起了一个大疱,肿了几天,这个人就死了。
农人很倒霉,他怜惜虱子,不愿杀死它,给它留下生存的空间,以至于虱子趁机长大,最后被虱子所害。
对一切害人的东西,不能姑息宽容,不彻底消灭会反受其害。
在企业管理中,有的时候,对企业的员工需要毫不留情地解雇,而且必须当机立断,果断下手。
尤其对其中一部分损害公司利益的下属,更要毫不留情。
否则就会养虱为患,最终被虱所害。
解雇员工一般总是使领导心情沉重,但痛苦是非常必要的。
不过解雇员工最好要用一些技巧,以至于不影响公司的发展。
(1)解雇地点要选择好。
(2)选择有利的时机。
(3)暗示他们辞职。
(4)让别人“挖走”
他们。
(5)进行隐蔽的降级。
(6)必要时要用一些手段。
【事典】IBM首席执行官郭士纳:痛苦,但很必要
1993年4月1日,郭士纳就任IBM首席执行官,任职后,他知道雇员们心里最急迫的是对自己职位的担心,怕自己这个新官上任后的三把火,把自己“烧”
出IBM。
为了使雇员们不致惶恐不安,郭士纳刚上任五天就竭力向雇员们保证,虽然他的扭亏为盈计划难免会伤害一些人,但他会尽力缓解痛苦的。
他知道每个首席执行官在动手裁员前都说这话,可是他在4月6日的一份备忘录中说的却是肺腑之言,备忘录中说:“你们中有些人多年效忠公司,到头来反被宦布为‘冗员’,报刊上也登载了一些业绩评分的报道,当然会让你们伤心和愤怒。
我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的。
我知道这对大家都是痛苦的。
但大家都知道这也是必要的。
我只能向你们保证,我将尽一切可能尽快地渡过这个痛苦时期,好让我们开始向未来看,并期待着重建我们的企业。”
他用电子邮件把这份备忘录发给IBM的所有员工。
这和IBM以前的领导人与雇员沟通的方式大相径庭。
不再用约翰?阿克斯的正式电视讲话这一办法了,因为雇员们都知道,不理睬他的讲话。
而现在第一次有位IBM的首席执行官把电子邮件发给全公司的人。
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