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所以他们自然也就有理由这样想：“既然这样做也能够给我带来成功，为什么还要改变呢？”
如果上帝能够赐给我魔力，我就会打个响指，让这些人立刻意识到自己必须改变这种想法了。
我希望自己能把他们变成《土拨鼠之日》（GroundhogDay，雷米斯的另一部电影，也是我最喜欢的电影之一）中的人物，让他们不断重复某一天的生活——可能是重复他们感觉最糟糕的一天，直到他们最终彻底修正自己的做法。
我希望自己能够有勇气用力抓住他们的肩膀，摇醒他们，让他们看清现实到底是怎样的。
我希望我能把他们的缺点变成可能会夺去他们生命的顽症——因为只有在面临死亡威胁的时候，他们才可能会被迫作出改变。
但我不可能，也不会这样做。
我只能告诉这些人，他们的同事是怎样看他们的，我把这种看法称为“反馈”
。
我只能通过这种方式告诉人们：这就是你现在的处境。
在这本书里，我会让你看到，你可以怎样用这种武器来帮助你自己和你身边的人。
要想重新选择自己的人生道路，或者说，要想回到正确的道路上，你并不需要付出太高的代价。
我们在本书当中所要讨论的，也并不是什么生死攸关的问题（当然，长时间忽视这些问题也会给你的职业生涯带来严重的影响）。
它们也不是什么疑难杂症，不需要用长期的治疗或大量的药物来治愈。
事实上，它们只是一些行为习惯——一些我们每天在工作中都会不自觉地重复很多次的坏习惯。
要想克服这些习惯，你只需要：找出问题；明白这些问题对你周围的人所产生的影响；意识到其实你只需要在行为上作出一些细微的改变，就可以取得截然不同的效果。
这就好像是在表演喜剧一样。
有些喜剧演员总是会不小心说错一句关键的台词，而破坏了整场演出的效果。
导演的工作就是注意到这个问题，并相应调整演员的表演，从而使演出能够达到预期的效果。
如果观众不笑，整场演出就毫无意义；同样，如果演员不能成功地调整自己，导演就不得不另请高明。
你可以把我想象成那位导演。
一名记者曾经告诉我，做记者这么多年，他学到的最重要的一件事情就是：“哪怕把一个逗号放错了位置，整个句子都会变得面目全非。”
作为一名记者，你可能具有极高的天赋，你可以像一支CSI团队那样展开调查，可以让你的采访对象一见面就把你当成老朋友；你可以具有强烈的社会正义感，疾恶如仇，一心想着惩恶扬善；你还可以在截稿日期之前写出美妙的文章，手法娴熟地使用各种精妙的修辞技巧，让你的读者们对你崇拜得五体投地。
但是，一旦你把一个逗号放错了位置，你的所有努力顷刻之间就会变得毫无意义。
所以，你不妨把我想象成一名严格的语法专家。
我能帮你找出所有的语法错误，帮你大大提高自己的语法水平。
圣地亚哥有一家我最喜欢的餐厅，那里的大厨告诉我，他最拿手的那道菜里隐藏着一个天大的秘密：菜的成败完全取决于一种关键的作料（当然，跟可口可乐的神秘配方一样，这位大厨也拒绝透露这种作料的具体名称）。
如果没放这种作料，盘子端回厨房的时候就会有一半剩菜；而一旦加上这种作料，客人就会把盘子吃个底朝天。
那么，不妨把我想象成一位挑剔的食客，一旦发现你的菜里没那种作料，我就会原封不动地把菜退还给你。
演员会说错台词，记者会放错逗号，厨师会忘掉一种关键的作料。
这就是我们在本书当中所要讨论的问题：大部分人在工作时总是会有一些小失误（但又没有意识到这种失误的严重性），他们很可能会因为这个小小的失误而功亏一篑。
而且更糟的是，他们并没有意识到：自己的确有些小失误；他们完全可以消除这些失误。
本书就是你最好的导航系统——一张能够帮助你不走弯路，直奔巅峰的路线图。
你已经取得了不小的成就。
你还可以取得更大的成功。
但你必须明白一点：那些帮助你取得眼前成就的做法，并不一定能帮你取得更大的成功。
旅行已经开始，让我们启程吧！
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