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从茶水间走出来的陈明大声埋怨。
范丽丽本想道歉，但听到陈明的话，顿时感觉心里溢满了委屈。
明明是经理匆匆忙忙得撞了过来，陈明却不明就里，大声斥责自己。
范丽丽忍无可忍，准备与陈明辩解。
“这事不怪丽丽，是我走路风风火火，没注意周围，碰洒了丽丽手里的水。
现在浇了一身，果然没了火气。”
经理一番幽默解说，让范丽丽忍俊不禁。
她明显感受到了经理的歉意，不想再与陈明争辩了。
陈明闻言也笑了，有点儿尴尬地看看范丽丽，急忙点头致歉。
于是，一场即将爆发的冲突被经理幽默的话语轻松化解了。
经理机智幽默，主动把责任揽到自己身上，照顾了范丽丽、陈明的面子，让双方化干戈为玉帛。
这一做法充分展示了一个领导者的高情商，值得所有人学习和借鉴。
许多职场冲突都源于冲动与误解，当一句有歧义的话脱口而出时，当不经思考就做出某个令人误解的动作时，当场面最终陷入紧张时，职场冲突就会一触即发。
与其过后追悔莫及、狼狈道歉，不如一开始就用幽默圆场。
马场老板带着新来的女员工骑马巡视马场。
走着走着，眼前出现了两匹马，一公一母，没一会儿它俩竟然交颈**起来。
马场老板见状，笑嘻嘻地对女员工说：“你看啊，那正是我想要做的。”
女员工听了并没有发怒，而是哈哈一笑，大声说：“那您就尽管去做吧，毕竟整个马场都是您的。”
很明显，马场老板想要趁机占女员工的便宜，说出了很不礼貌的暧昧暗示，但女员工并没有直接斥责，而是故意装糊涂、开玩笑，让马场老板自己碰了个软钉子。
这种幽默式的反击应对职场骚扰非常有效，只要抓住对方言辞、肢体的小辫子予以反击，比迎头给他泼一盆冷水更有效果。
用幽默化解职场冲突时，要明确自己的目的，并选择适合的技巧，切忌把幽默圆场与耍无赖混为一谈。
另外，你要明白“伸手不打笑脸人”
，表达幽默时要注意表情和动作，先给对方一个善意的微笑，更容易提早达成和解。
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