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感觉没怎么理啊!”
学徒听到后,不知道该说什么,低着头一言不发。
站在旁边给另外的客人理发的师傅立刻笑着说道:“现在都流行这个发型,这才显得您紧跟潮流,很时尚。”
顾客听了,顿时觉得自己有一种时尚感,很高兴地走了。
学徒又给第二个顾客理发,他记得第一位顾客嫌头发长,因此给这位顾客的头发理得很短。
当理完后,顾客对着镜子看了看,说道:“头发怎么理这么短,都快成光头了。”
学徒听了立刻又吓得低下了头。
旁边的师傅立刻又笑着说道:“头发短一些人才显得精神。
您看您现在,精神焕发。”
顾客听完后,挺了挺胸,觉得自己很精神、很有气质,满意地走了。
学徒又开始给第三位顾客理发,这次他不知道是理的长些还是短些,因此小心翼翼,理一点,就观察观察,结果这个花了很长时间。
结束的时候,顾客也抱怨道:“理个头都花这么久。”
旁边的师傅赶快又解释道:“头发是什么,那是‘首脑’啊,这可是咱的门面。
为了让门面好看,咱必须重视啊!”
顾客听了,大笑而去。
学徒给第四位顾客理发,他又怕顾客觉得时间长,十几分钟就理完了。
理完后顾客说道:“这理得太快了啊。
是不是糊弄我呢!”
旁边的师傅赶快又解释道:“现如今,国家不都讲究提速么。
咱也紧跟时代,尤其是这‘顶上功夫’,更得速战速决,不能耽误您的时间啊。”
顾客听了,欢笑告辞。
在这个故事中,旁边的师傅真是能说会道,机智灵活,每次都能用幽默的语言为身边的徒弟解围,巧妙地打圆场。
而且,每次幽默的解释都使那位学徒摆脱尴尬,同时,也让顾客转怨为喜,高兴离去。
我们需要从善意的角度出发,以幽默的话语缓和紧张气氛、调节彼此之间的人际关系。
这对于我们增进与他人之间的关系大有裨益。
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