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附录二 华杉年会演讲 终身事业终身顾客(第6页)

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在我们跟客户的合作里面,给客户把活儿干好就是天理,想办法续签就是人欲。

天理人欲的分界就在这儿,这样你就不会为了去签合同而做一些迎合客户的事情,你就能够始终按自己的原则来办事。

这就是王阳明说的“我心光明”

,我只凭着大是大非去做,这就是良知。

良知是不问结果的,人欲是要结果的。

所以,我们做事不要人欲,一切只凭是非去做。

5.没有什么是理所应当,一切都是难得可贵

我最近经常给大家讲两句话。

第一,“没有什么是理所应当的,一切都是难得可贵。”

今天所有的一切,包括你的家庭,包括你在华与华的工作,包括今天巨大的繁荣的中国市场,都是难得可贵的,不是理所应当的。

我们收客户这么多钱,是难得可贵,不是理所应当。

为什么?在亚当·斯密的《国富论》里面有答案,他说在穷国是赚不到钱的,在富国也是赚不到钱的,只有在迅速增长的地方才能赚钱,因为财富有增量,有增量才可以用于分配。

6.没有什么是一劳永逸,一切都需要不断获取

我要说的第二句话是:“没有什么是一劳永逸,一切都需要不断获取。”

我们有好几个客户都表态说:“除非我死了,否则我都要跟华与华合作。”

如果你听到这句话,并且把它当真了,你觉得可以一劳永逸的话,那你很快就会被这个客户所抛弃。

所有的问题,都出在做成一件事之后,就觉得可以一劳永逸了。

为什么婚姻会出问题?因为没结婚的时候都在不断获取,一结婚就以为可以一劳永逸了。

四、爱

我还要讲一个“爱”

,这个字是我在西贝学习到的。

华与华是一个特别理性的公司,西贝是一个特别感性的公司,我非常羡慕西贝能把爱传递出去的文化。

我前段时间看了我们的客户电话记录,很多人问我们有没有分公司。

华与华为什么没有分公司?这其实也因为我们的一个基因,就是一定要让所有人在一起工作。

这次年会有一点让我感受很深,就是设计师专项奖的评选,每一个人上去讲述的华与华方法,我都觉得非常地准确。

这是我努力所得来的,因为我每星期至少会和全公司的人一起开一次会,要么就是周一的例会,要么再加上周二的培训。

“在一起”

这个词非常地重要,我们有非常多的集体活动,有非常多像现在这样大家在一起交流的机会。

所以,我说华与华的办公室一定要有一个能容下全公司所有人的会议室。

现在我们公司的会议室我认为已经到了极限,以后华与华到300人、500人,我已经研究好了怎么设计办公室的会议室,就是类似英国下议院的那种会议室。

下一个华与华的全体会议室就那么装修。

这样的话,我们每周还是可以一起来讨论,一起来进行脑力的激**。

同时,我也希望你们大家除了小组的团建以外,也要加强小组长之间的交流、设计总监之间的交流以及和我们合伙人之间的交流。

各个不同的团队,要发扬在一起的友爱文化,相互帮助,促进进步。

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