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竞争的本质在于盯住顾客不在于盯住对手(第3页)

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所以,他败了,也是他自己败了,而不是我把他打败了,我只是胜了而已。

有哪个企业是被别人打败的?你又能打败谁呢?所以不要沉浸在斗争思维里。

你打你的,我打我的,都是自己的事。

我们可以用两句话总结华与华的非竞争论:

一是盯住顾客,比盯住对手重要;

二是企业社会责任导向,盯住社会比盯住市场更本质。

市场机会的背后是社会问题。

永远不要忘记是社会机制让你生存的,要用社会价值观,而不是市场利益观来看待自己的业务,这样我们才能基业长青。

用顾客利益导向、社会责任导向的思维去思考问题才是企业安身立命的根本。

狭隘的竞争导向思维,仁者不为,智者不屑,远离王道,霸道亦不可得。

企业社会责任导向,也是企业精神的源泉。

企业是精神的产物。

经营不仅是一种理性的行为,更是一种感性的行为。

感性比理性更有创造力,当全体员工对社会怀有高尚的情操,对顾客怀有真挚的感情,才能设身处地无微不至地替顾客着想,才能挖空心思创意无限,才能拒绝**坚守本职工作,才能奉献社会诚信无欺,最终企业能够成为国之大器。

所以,一个企业,一项事业,必有一使命与感情之寄托与归属。

这也成为全体员工的工作意义、行为准则和精神力量。

有感情,则企业有正气。

此感情为企业联系社会之纽带,为企业之气运所系。

一命二运三风水四积德五读书。

企业的社会价值需要社会所命,就是企业在其天命、气运、风水的基础上通过不断积德、学习来实现。

天命,是听天所命,就是企业的社会责任和经营使命。

如果你没有听见自己的天命,你就不能成就一番伟业。

我们永远是顾客导向、社会导向,不是竞争导向。

有人说,顾客导向的时代过去了,现在是竞争导向的时代。

我想说,这种思想,是心术不正。

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