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,华为必须对此有清醒的战略研判和战略设计。
在通信领域,中国企业普遍起步较晚,当华为进入电信行业时,国外的公司已经在这个领域里持续地成长了数十年,积累了大量的智力成果。
在华为的创新观念中,首先就是肯定和承认他人的优秀智力成果,承认与西方公司的差距,并勇于继承、善于继承,在继承他人优秀成果的基础上开展持续的创新。
华为的愿景是丰富人类的沟通与生活。
如何实现这个宏大的愿景?华为的创新战略是利用全世界的智慧为华为服务。
到2012年底为止,与全球200多所大学、研究机构在开展研发合作。
英国首相会见任正非的时候,任正非讲了一个观点:英国工业主义时代培育了强大的技术实力,但是过去几十年,英国的金融太强大了,制造业就开始衰落、萎缩,那么英国所长期储备的科技能力就会受到影响。
华为投资20亿美金,人是你的,能力也是你的,但是我投资你的能力,在华为的全球平台上进行应用,对英国和华为都有好处。
英国首相深以为然。
全球化是不可避免的,我们要勇敢地开放自己,不要把自己封闭起来,要积极与西方竞争,在竞争中学会管理。
十多年来我们从来没有提过我们是民族的工业,因为我们必须是全球化的。
如果我们把门关起来,靠保护自己生存,一旦开放,我们将一触即溃;同时我们努力用自己的产品支持全球化的实现。
对于许多非核心技术,如果企业自行研发,成本会很高,这时可以资助、合作、直接购买各种研究机构的相关创新成果。
我国的大型企业可以借鉴微软、思科、戴尔、英特尔等新一代企业的经验,依靠许可使用、购买外部技术创新。
华为强调专利战略首先不能排斥继承。
微软的三大技术都不是他自己最早发明的,都是吸收别人的技术并整合到满足客户要求的产品上,客户购买了,他取得了商业成功,从DOS到Windows,到后来的浏览器,所有一系列的东西都不是他最早发明的。
所以现在获得技术的途径已经很多,想通过垄断一项技术来实现商业成功这种可能性已经非常小了,因为现在大家都可以很容易的获得这项技术,企业最重要的在于整合能力,而不是自己做技术多强,自我技术多强,其实不是这样子。
能导致企业商业成功是靠整合能力,就是你把技术、资源、渠道整合起来以后形成一种优势,其实就是企业管理。
微软如此,思科也是。
思科最重要的能力在于将业界先进的技术整合进自己的产品里,推向市场,然后卖成功了。
所以华为觉得不管是通过许可方式获得的技术,还是通过自己开发获得技术,或者通过并购获得的技术,关键看你这个东西是否有竞争力,是否能得到客户的接受,核心问题在于商业上的整合能力,而不在乎是否是百分之百的自主创新。
管理智慧:
要以开放心态看待和整合业界的各种资源,站在巨人的肩膀上前进,立足不断自主创新的同时,不断整合已有的创新成果。
整合资源带来的市场成功有时要比自身创新更重要。
6.创新坚持以客户需求为导向
一个企业能够满足客户的小需求,它将是一个可以生存的企业,如果能够满足客户的核心需求,那么就可以迎来快速的发展。
如果能够满足客户的杀手级隐性核心需求,那么,就有可能成为一家优秀的公司,甚至成为一家伟大的公司。
所谓“杀手级”
是借用了IT行业“杀手级应用”
的提法,当客户遇到这个杀手级的产品或服务以后,感觉很受震动、很受震撼,就愿意买单了,这就叫“杀手级应用”
。
那么,什么是“隐性需求”
呢?有人总结了四类“隐性需求”
:第一类就是客户无法清晰表达的需求;第二类是客户无法公开表述的需求,有时我们也把这类需求称之为“客户的难言之隐”
式需求;第三类需求是指竞争对手尚未发现的客户需求;第四类需求是指尚未被行业所满足或者尚未被行业实现的需求,这类需求往往在行业内众人皆知,但是没有企业能够满足。
宝洁公司进入中国的第一个主打产品是“海飞丝”
,“海飞丝”
的主打诉求是“去头屑”
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