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小罗嘴上说着，心里却想，自己是一片好意，怎么会被误解了。
这使小罗十分委屈，她说了一声，“对不起，如果您有事就叫我，我先告退。”
其实，做服务行业的人要有眼力。
这个案例中，两名客人也许刚下飞机很累，需要休息；或者他们是该酒店的长住客，房间设施都十分熟悉。
小罗应该会识客，从而提供有针对性的服务，而不是喋喋不休地说。
生活中，有时需要表达出自己意见，这时也要选择一个好时机，才能使人愉快地接受。
选择良机，恰当表达，则能够带来事半功倍的效果。
假如不择时机地提意见，结果只能是适得其反。
说任何话都要经过大脑思考，不是什么时候都可以提意见的。
该说的话，也有一个时机问题。
《触龙说赵太后》一文中，触龙就很会把握说话的时机，最终说服了太后。
你一定听过类似下面爱人之间这样的抱怨：
妻子说：“他回到家来，独自喝茶，坐下来埋头看报。
要是我问他个什么，他就含糊地答上一句。
要是我想和他聊天，他就坐得远远的。
我整天陪着孩子，真渴望能够有点精神调剂，可是他却不理睬我。”
而丈夫也是一肚子的怨气：“我还没有来得及关上门，她就忙不迭地向我唠叨起来：什么菜的价钱又贵了、孩子把杯子摔了、房东老太太又说了她几句了。
烦死了……”
其实人们白天忙了一整天，下班可以说是带着一天的劳累回到家里，如果这时家中的人不体贴这种辛苦，开口又是诉苦，又是告状，再有耐性的人也难免会顶撞。
因此，为了尊重对方，考虑对方什么时候才有较大的兴趣谈话是必须的。
有一位女士平素不注意修饰打扮，先生经常劝说，反遭太太抱怨他喜新厌旧。
有一天先生在太太打扮偶然时夸奖道：“太太，你稍微打扮一下很好看。”
想不到，这句话却产生了非常大的效果，太太从此非常注意仪表仪态。
正面直接的劝说对人往往有一种压抑作用，从而容易产生抵触心理，那就不妨在说服的时机上下点功夫，就会取得意想不到的效果。
电冰箱老化了，制冷效果很差。
丈夫几次提出要买一个新的，都因为妻子不同意而没有买。
中午，妻子对丈夫说：“今天真热，老公，你把冰箱里的冰棒给我拿来一支吧。”
丈夫打开冰箱说：“冰棒都化了。”
“这个破冰箱！”
妻子骂道。
“还是再买一个新的吧。”
“那就再买一个吧。”
妻子欣然同意了。
到了商店，两人看中了一个冰箱，一问价格，要两千多元。
“太贵了！
还是不买了！”
妻子说。
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