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第四章有效说话，靠细节提高你的沟通力（1）
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人们常说：“细节里面见精神。”
事实也是这样，就像有经验的人在辨别名牌服饰的时候，“我只是需要看看针脚的处理，就知道了”
。
细节，在沟通中使用得当，就能给沟通加分。
在沟通的过程中要以情为先，积极讲话，有效倾听，多加赞美……
No.20
好口才价值百万
生意场上有“金口玉言，利益攸关”
之说；工作场合有“一言定乾坤”
之说；生活中有“一言既出，驷马难追”
之说。
可见，在现代社会中，是否能说，是否会说，实在是影响着一个人的成败得失。
练就好口才，就可以帮助你左右逢源，游刃有余，一帆风顺，甚至步步高升；练就好口才，就可以助你发现商机，捕捉机会，创造利润，甚至是成就好事业，从而为事业奠基，为幸福添彩。
口才是事业成功的基础
人们在社会中生活，要交流信息，要沟通思想，靠什么呢？靠一定的语言交际能力。
在这种语言交际能力中，口语能力尤其重要，应用也最广泛。
有一年，中国电影“金鸡奖”
与“百花奖”
在北京同时揭晓。
李雪健因为主演《焦裕禄》的主角焦裕禄，而同获这两项大奖的“最佳男主角”
奖。
李雪健在颁奖会上致答谢词的时候，说：“苦和累都让一个好人———焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子———李雪健得了……”
他话音刚落，全场掌声雷动。
他恰如其分地运用对比的两句话，既歌颂了焦裕禄的高尚品质，又表达了自己受之有愧的心情，而且很有幽默感，给人留下了美好而深刻的印象。
在社会上，人们的能力有高有低，要快速了解他们，不妨看看他们的口才，口语能力的高低，其主要表现是说话的艺术。
语言的力量能征服世界上最复杂的东西———人的心灵。
通过成功的口才这一媒介，不熟识的人可以熟识起来，长期形成的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会团体之间、国家之间的矛盾，有时也可以通过它得到解决。
若是语言运用不当，也可能交际失败，甚至损害自身形象。
上海电视台有一次举办了一个江、浙、沪越剧演唱大奖赛，经过激烈的争夺，一位越剧新秀一举夺魁。
他在致答谢词的时候说：“今天，我捞到了第一名……”
，“捞”
字出口，全场哗然。
在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使他的“新秀”
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