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第6篇 做好考核指标确保结果到位1(第2页)

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根据结果可以得知.企业并没有完成计划生产量.这就说明了企业效率有所降低.需要从生产流程或者其他方面.找到原因.从而提高企业效率.

【注意事项】

想要提高计划完成率.就要解决企业生产管理中存在的问题.首先.企业要提高对加强班组生产现场管理重要性的认识.其次.要发挥班组长的作用.组长通过合理运用手中的权力.调动每个员工的工作积极性.使班组充满活力.最后.企业也要强化教育培训.提高员工的素质加强教育培训.主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训.同时将培训成绩记入个人档案.与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩.只有员工的能力提升了.企业的整体综合素质才会提升.企业的发展才会更好.

二、成品合格率:检验产品质量好坏的数据

(一)成品合格率的定义

一批成品生产出来后.需要检测.检测出来的合格成品占产品总数的百分比.就叫成品合格率.

(二)成品合格率解析

成品合格率直接反映的产品质量好坏.正如美国学者约翰..扬曾所说:“在今日激烈的竞争环境中.忽视质量问题无异于自杀.”

一个企业中的产品质量.决定了这个企业的成功性.只有紧抓产品质量.才能让企业有更好的发展.那么.哪些指标可以衡量企业生产质量的标准呢?成品合格率就是其中最主要的标准之一.

成品合格率反映了企业提供产品的质量水平.质量不合格的产品数量越多.成品合格率就越低.说明企业提供的产品的质量不稳定或者质量很差.在市场经济发展十分快速的时代.企业竞争也日趋激烈.这就使得质量成为衡量各个企业的重要标志.产品质量的高低成为企业是否具有核心竞争力的体现之一.提高产品质量是保证企业占有市场.从而能够持续经营的重要手段.一个企业想做大做强.就必须在增强创新能力的基础上.努力提高产品质量和服务水平.

纵观国内外.每一个长久不衰的知名企业.其产品或服务.都离开不了过硬的质量.所以.质量是企业的生命.是企业的灵魂.任何一个企业要生存和发展就必须千方百计致力于提高质量.不断创新和超越.追求更新、更高的目标.一个企业唯有不懈追求.精益求精.方有希望处于领先之列.

那么.到底怎样确保产品质量.提高成品合格率呢?

企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式.层层把关.人人负责.才能杜绝质量有问题的产品的出现.在制造过程中必须严格控制成本.且需要每一个人都要有主人翁意识.对于自己所用的辅助材料价格以及成本都必须积极了解.这样.才知道应该如何去控制.从哪个方面去控制.鼓励持续改进.不断对所有细节问题进行改进.降低所有能够降低的生产成本.同时.在生产过程中减少质量问题.也能相应地降低生产成本.质量管理没有永恒的答案.只有永远的问题.质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的.没有最好.只有更好.是企业力求卓越的质量意识.打造著名品牌.奉献精品产品.是企业生产永恒的追求.

(三)计算公式

成品合格率=合格产品数产品总数×100%

【案例分析1】

2007年7月国家质检总局组织对果蔬汁及果蔬汁饮料产品质量进行了国家监督抽查.共抽查了北京、天津、河北、上海、江苏、浙江、湖北、广东、安徽、江西、福建、山东等12个省、直辖市110家企业生产的120种产品(不涉及出口产品).产品质量合格率为97.5%.

此次抽查对果蔬汁及果蔬汁饮料的感官、菌落总数等29个项目进行了检验.

点评:果蔬汁及果蔬汁饮料不包括果汁含量小于5%的果味饮料.数据显示.目前我国果蔬汁每年人均消费量仅1升左右.是世界平均水平的17.是美国的145.市场潜力巨大.

果蔬汁饮料虽然营养丰富.但各种维生素含量大都较低.所以能提供给人体的各种营养素含量也有限.总的来说.各种果蔬汁是维生素C的良好来源.但是对于两周岁以下的孩子.不可过多饮用果蔬汁.否则会影响铜和钙的吸收.服用抗生素前后2小时内不要饮用果蔬汁.因为其中富含的果酸能加速抗生素溶解.会降低药效.

【案例分析2】

2008年2月国家质检总局组织对豆制品进行了国家监督专项抽查.共抽查了北京、河北、天津、吉林、辽宁、江苏、浙江、安徽、江西、山西、湖南、陕西、山东等13个省、直辖市72家企业生产的80种产品(不涉及出口产品).产品质量抽样合格率为97.9%.

此次抽查对豆制品产品的苏丹红、菌落总数等20个项目进行了检验.经检验.涉及人身健康的主要安全项目黄曲霉毒素B1、苏丹红(Ⅰ-Ⅳ)、重金属含量等指标全部符合国家标准规定的要求.

点评:豆制品是我国城乡居民的日常消费品.质量一直受到百姓及有关部门的关注.2007年.我国对豆制品实行了市场准入制度(QS).对豆制品生产企业提出了较为规范的要求.2007年我国豆制品产量稳定增长、产品品种不断增多.豆制品产业工业化的速度加快.企业品牌意识得到加强.行业管理逐步走上正轨.由于豆制品的健康功能不断被人们认识.我国豆制品的消费趋热.产品种类除了传统的豆腐、豆皮、豆干和各种花色豆制品之外.腐竹、鲜豆腐皮的产量也在迅速增长.豆浆的生产也开始从早餐摊点自制走向工业化.并出现了一系列的调味豆浆、强化营养豆浆等新品种.消费量增长迅速.

【注意事项】

在市场经济不断发展和人民生活水平明显提高的情况下.人们宁愿买价高的产品也不愿买伪劣商品.这也成为购物者的心理趋势.随着科学技术和服务技术的飞越发展.客户的高期望值也越来越容易实现.企业之间的竞争也越来越激烈.没有质量就没有市场.没有质量就没有发展、抓质量.质量意识是关键.产品质量决定于过程质量.过程质量决定于工作质量.工作质量最终决定于员工的素质.无论是产品质量、服务质量.还是工作质量.归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”

.所以.要高度重视员工的作用.充分调动员工的积极性和创造性.最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量.

三、市场占有率:判定企业市场份额的标尺

(一)市场占有率的定义

市场份额又称市场占有率.即一个企业的产品销售量与市场上同类产品销售量的比率.它在很大程度上反映了企业的竞争地位和盈利能力.是企业非常重视的一个指标.

(二)市场占有率解析

1.市场份额具有两个方面的特性:数量和质量

提起市场份额.多数人首先想到的是市场份额的大小.但事实上.市场份额的大小只是市场份额在数量方面的特征.是市场份额在宽广度方面的体现.市场份额还有另外一个质量方面的特征.这就是市场份额的质量.它是对市场份额优劣的反映.市场份额数量也就是市场份额的大小.一般有两类表示方法:一类是用企业销售占总体市场销售的百分比表示.另一类是用企业销售占竞争者销售的百分比表示.

市场份额质量是指市场份额的含金量.是市场份额能够给企业带来的利益总和.这种利益除了现金收入之外.也包括了无形资产增值所形成的收入.衡量市场份额质量的标准主要有两个:一个是顾客满意率.一个是顾客忠诚率.顾客满意率和顾客忠诚率越高.市场份额质量也就越好.反之.市场份额质量就越差.

企业较少关注市场份额质量的原因有两个:第一个原因是很多企业还没有树立以顾客为中心的现代营销理念.第二个原因是提高市场份额质量所带来的收益不确切.企业对提高市场份额质量心存疑虑.

要提高市场份额质量.企业就必须从顾客的满意率入手做更深入细致的工作.需要花费大量的人力、财力和物力.并且需要较长时间.这种投资由于数量大、要求高、时间长.且投资效果无法准确的测算.显得风险较大.使得不少企业最终放弃了提高市场份额质量的打算.

2.市场占有率的预测方法

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