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第9 章 发挥沟通作用(第6页)

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周一,布置得焕然一新的办公室受到大家的肯定。

办公室的新面貌似乎真的为该部门注入了一股新气息,每个人都显得精神抖擞、士气高昂。

除了一两个桌子之外,下属们决定的配置图和索罗门在几个礼拜前自己决定的差不多。

但二者受到的待遇如此大相径庭,实在耐人寻味。

索罗门为了提高部门业绩,只想做一点小小的变动,然而前后两次的结果却迥然不同。

原因很简单,他的决策方式前后有别。

当他一厢情愿地试图改变时,吃了闭门羹,因为下属在决策过程中是被动的;当他让下属参与决策时,却意外地达到了目的。

这就说明,决策者的任何决策都需要一种决策艺术。

决策者必须重视别人的意见,必须善于把自己的决策通过员工参与的方式体现出来,因为所有的人都愿意当主人,而不想做奴仆。

通过这样的方式,决策者处于决策的主动地位,并能积极地引导员工参与决策,以提高绩效。

决策者明白了决策不是一个人的事,还必须明确为什么决策不是一个人的事。

古人云:“兼听则明,偏听则暗。”

决策者要主动听取下属的意见,这样才能全面、客观地了解事物,做出正确的决策。

从管理角度来说,决策者全面听取各方意见,尤其是听取下属的反面意见,可以团结有不同意见的下属,也能赢得下属的尊重和信任,提高组织的凝聚力。

对有能力的下属而言,领导乐于听取不同意见会提高他们的工作绩效。

因为他们有自己的纳谏之门,就会更积极、更大胆地献计献策,会更勇敢地纠正领导的过错,更自觉地提出改进工作的建议。

反之,如果领导一听到反面意见就心存不悦,甚至对献策者假以辞色乃至打击报复,不接受部下的建议或批评,势必会失去下属的信赖和拥戴。

秦始皇执掌大权后,除掉了原来垄断朝政的吕不韦,并将吕氏门下的三千多名门客全部驱逐出境。

紧接着,他又下了一道命令:凡是从别的国家来秦国的人都不准居住在咸阳,在秦国做官任职的别国人,一律就地免职,三天之内离境。

他这样做,主要有以下几方面的原因:一是担心从别国来秦的人太多、太复杂,会对秦国有所损害;二是认为自己英明无双,有能力治理好秦国,不需要其他国家所谓的人才;三是某些大臣为了排挤别国来做官的人,进谏秦始皇,劝其驱逐别国人,以争权夺利。

驱逐人才是历代君主的大忌,秦始皇草率做出如此决定,势必会引起一些有见识的大臣的不满。

李斯是当时朝中的客卿,来自楚国,也在被逐之列。

他认为秦始皇此举实在是亡国的做法,因此上书进言,详陈利弊。

他说:从前秦穆公实行开明政策,广纳天下贤才,从西边戎族请来了由余,从东边宛地请来了百里奚,让他们为秦的大业出谋划策,而当时秦国的重臣蹇叔来自宋国,配豹和公孙枝则来自晋国。

这些人都来自异地,都为秦国的强大做出了巨大贡献,收复了二十多个小国,而秦穆公并未因他们是异地人而拒之门外。

李斯又举出大量历代有作为的王广招贤才、多方纳谏的事例,并直言指出,秦始皇的逐客令实在是荒唐至极。

把各方贤能的人都赶出秦国就是为自己的敌国推荐人才,帮助他们扩张实力,而自己的实力却被削弱。

这样不仅统一中国无望,就连保住秦国不亡也是一件难事。

这一系列的肺腑之言虽然尖锐刻薄,但都是逆耳忠言,秦始皇如醍醐灌顶,恍然大悟。

他意识到自己由于听了某些狭隘大臣的愚见,更是出于自己的骄横,做出了这样错误的决定。

自己如此的不明事理,哪里还能得到其他贤能之士的辅佐呢?于是秦始皇立刻传令四方,告知众人,秦王收回了逐客令,挽留各方的人才;同时派人请回李斯,为其复职,当面谢罪,同他共同商讨统一六国的大业,并决定此后要广招各方志士,争取他们为秦国的强大做出贡献,为自己效力。

正因为秦始皇听取了李斯的建议,所以不仅留住了原有人才,而且吸引了其他国家的人才来投奔。

秦国的实力逐渐增强,为实现统一奠定了雄厚的物质基础。

李斯见秦始皇善于纳谏,知错就改,实为明君,值得辅佐,也献计献策,为他统一天下而效力。

这样,秦国君臣上下同心,一心一意发愤图强。

十年之后,中国历史上第一个中央集权制的封建国家终于形成。

古往今来,成功的决策者都非常重视听取下属的意见。

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