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可以这样说,就像科学管理之于弗雷德里克·温斯洛·泰罗、科层制之于马克斯·韦伯、决策之于赫伯特·西蒙、战略之于迈克尔·E.波特、市场营销之于菲利普·科特勒,管理实践是德鲁克作为管理学家的灵异之物,同时也是打开德鲁克管理思想库的钥匙,是他心灵深处的源泉。
建立在管理实践基础上的德鲁克管理思想,其灵魂就是管理学家的实践责任感或投身于管理实践的热情。
六、重视实践
管理学是一门实践性极强的应用科学,它注重将管理知识应用于实践,并能解决具体的管理问题。
同时,管理学又是一门经验科学,它是人类实践经验的结晶,也必须能够经受经验的检验。
德鲁克深信,任何一种知识,只有当它能够应用于实践,并改变人们的生活时,这种知识才会有价值。
早在1950年,德鲁克就在《哈佛商业评论》上发表了题为《管理学必须实践管理》的论文。
在德鲁克看来,管理学著作的产生,与管理学家的实践责任感或介入管理实践活动的热情密切相关。
让管理更科学、更有人性、更有实践性、更有时代特征的目标,不可能在一种特殊“自我阉割”
形式的抽象理论空间中实现,只有在与他人的关系中、在管理实践空间中才可能实现。
德鲁克强调,不管是政府、大学、公司、工会还是教会的决策者,都必须将“已经发生的未来”
纳入当前的决策酝酿之中。
为了做到这一点,对于那些已经发生但和他们当前的设想不吻合的事件,他们必须做到胸有成竹,因为正是这些事件造就了新的现实。
德鲁克的管理理论隐含这样一个事实:主流范式的管理学家丧失管理实践热情的结果,就是导致管理实践空间的萎缩甚至丧失,实质上就是管理学家敏锐思维和对现实问题的理论敏感性的丧失,最终将可能成为管理学家人性丧失、思维枯竭和才智萎缩的先兆。
这种丧失会伴随着一种非常可怕的管理学家的机能萎缩甚至丧失,最终将导致管理学家失去生存能力,失去作为理论家应有的价值。
一般来说,这样的萎缩和丧失是从丧失实践常识开始的,接着就是**、趣味、思维方式和价值判断力的丧失。
德鲁克写道:“理性主义自由派……总是知道什么是正确和心地善良,但就是没有办法实现这些理想。
因为他们不能为权力而妥协,又不能放手争取……笔下义正词严,而政治上却又软弱无能。”
但是,更可怕的现象是管理学家的管理实践领域日趋萎缩,从而导致对管理实践的**和兴趣的丧失、商谈对话能力的丧失、经验感受能力的丧失、理论分析机能的萎缩甚至丧失。
这种机能一旦坏死,管理学家就可能会成为自大狂或谎言家。
而这正是管理学中各种谎言和伪科学大行其道的根源。
于是,我们就更加迫切地需要将行动自由、思想自由与实践经验联系在一起的管理学著作。
德鲁克的管理学著作,甚至可以说他的整个写作生涯,都可以看作对主流范式管理学家因丧失管理实践而导致商谈对话能力、经验感受能力丧失这一可怕现象的回应。
在德鲁克看来,理论世界与现实世界是没有区别的。
经理人对效率和人性的追求是与他们的生命意识联系在一起的。
但实践知识具有一定的内隐性,对大多数管理学家来说,这种内隐性就变成了一种神秘性,因而很难与经理人进行对话。
一方面,德鲁克是以管理学家的主体身份涉足实践领域的,但可贵的是他能够很好地深入经理人生活的核心,准确地表达经理人所要表达的意思。
另一方面,他固有的管理学家身份又使他能够与其他管理学家进行顺畅的沟通,从而避免了经理人自说自话的情形。
德鲁克能以他者的身份进入经理人的实践世界,却又能够摆脱他者眼光的局限性。
德鲁克的实践性管理理论可以说是成功对话的典范。
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