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解决问题的基本步骤
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世界是丰富多彩和变化不定的，但却是井然有序的。
与之相应，在人类社会的发展过程中，也呈现着一种从无序到有序的趋向。
生活中的问题管理也不例外。
而且正是这种规律性使得我们的努力成为可能，使我们对问题管理的探讨成为一件有意义的事情。
每个人都有可能把自己训练成为一名问题管理的高手。
虽然不同的问题解决的方法千差万别，但它基本上可分为三步走。
若能仔细研究这些步骤，判断力必能获得相当的改善。
1.找出问题的症结
小赵在最近一年中被家庭入不敷出的问题搞得焦头烂额。
他在一家化工精密仪表公司做业务员，年收入十万元左右，妻子自他们结婚后一直做全职太太。
按说家庭年收入十万元，也可以基本达到小康水平，不至于陷入财务困境。
但他们在财务危机面前的应对措施失当，致使家庭经济上出了问题。
问题的缘由是他们一年前他们的宝宝出生了，宝宝的身体一直不大好，大病倒是没有，小病却是不断。
小赵一家八九千元的月收入，还了四千元房贷后的余款几乎全花在小孩身上。
就这样，他们家庭第一次出现了财务危机。
陷入财务危机的夫妻俩，首先想到的当然是借钱渡过难关。
但借钱只能解决燃眉之急，于是他们又想到了节省开支，在孩子满一百天后，他们把聘请的保姆辞退，这样每月可以节省保姆的工资支出。
辞了保姆之后，小赵下班后要做很多家务事，上班时也常常需要请假与妻子一起带孩子去医院——而这些事，原来都是保姆可以做的。
小赵夫妻很希望迅速摆脱财务危机，但事与愿违。
自从辞退保姆后，小赵因为将大量的精力与时间花在家庭事务上，结果工资收入一个月比一个月少——他的收入主要来自业务提成。
一年之后，满了周岁的孩子身体强壮了很多，基本上不生病了，但小赵此时的月收入连四千元都不到了。
他们在经济危机中越陷越深。
小赵这时才如梦初醒，非常后悔当时用辞退保姆的方式来应对财务危机。
他光想到"节流"，却没有想到自己“节”
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