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，引领对方换个视角，对先前不满意的事来一番换位思考，从一个新的角度去体会佳妙之处，从而高高兴兴地接受自己的观点。
幽默是化解尴尬的良方。
幽默的话语常能令人转怨为喜，开怀大笑，并且能使人在笑声中有所悟、有所得。
故事中，这位师傅使用的“首脑”
一词就颇为幽默。
将头说成“首脑”
，寓谐于庄，调侃中不失文雅，庄重中又含风趣，从某种意义上讲，还在一定程度上“提升”
了顾客的身份。
再看那“进门苍头秀士，出门白面书生"之语，更是幽默诙谐、妙语解颐。
至于“现在的社会，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为”
的解释，幽默的话语中又含带了"与时俱进"的因素，颇有时代气息，这就大大地增加了说服力，更易为对方所接受。
打圆场不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，而是一种说话的技巧。
认真学习并掌握这种技巧，注意在特定的场合中察言观色，适时得体地打圆场，能有效地摆脱尴尬和烦恼。
打圆场有别于和稀泥，它是从善意的角度出发，以特定的话语去缓和紧张气氛、调节人际关系的一种语言行为，在日常生活中有着积极的意义。
不管做什么事情都有诀窍，打圆场也不例外。
打圆场的诀窍主要有以下几种：
1.转移注意力，暂熄战火
如果任由一些无原则的争论发展下去，它就可能演变成争吵，甚至使双方大动干戈。
如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，第三者即可当机立断，借口有什么急事（如有人找或有急电），把其中一人支开，让他与另一个人暂时脱离接触。
等过一段时间，他们消了火气，头脑冷静下来了，争端也就趋于平静了。
2.揭示矛盾的症结所在，引导双方自省
当双方为某事争论不休，各说一套、互不相让时，作为矛盾的调解人，无论对哪一方进行过分的褒贬表态，都犹如火上浇油，甚至会引火烧身，不利于争端的平息。
因此，你只能比较客观地将矛盾的真相说清楚，而不加任何评论，让双方从事实中反省自己的缺点或错误，使矛盾得到解决，从而达到消除误会，实现团结的目的。
3.将双方有争议的话题岔开，转移注意力
如果不是原则性的争论，那么这场争论就没有必要再继续下去。
作为第三者，如果仅仅向双方力陈己见，理论一番，恐怕不会有效。
这时，不妨岔开话题，转移争论双方的注意力。
4.巧妙地联络感情，寻找共同点
假如你想让两个彼此成见很深的人消除前嫌，如果你的亲人突然遇到过去关系很坏的人而你又在场，如果你作为随从人员参加的某个谈判暂处僵局……作为第三者，你需要做的事情就是联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的问题，一幅名画、一张照片、一盘棋局、一个故事、一则笑话、一句谚语、一段相似的经历，乃至一杯酒、一支烟都可能成为双方感兴趣的话题，都可以成为融洽气氛、打破僵局的突破口。
5.对双方的论点进行归纳后，公正评价
如果争论的问题有较大的异议，而双方的观点又都有偏颇，但是本质十分接近，只是由于自尊心的缘故，双方又都不肯服输，那么第三者应照顾双方的面子，将双方见解的精华进行归纳，也将双方观点的不足之处整理出来，做出公正的评论，阐述较为全面的、双方都能接受的意见。
这样，你就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。
在社会交往中，发生争执的人们常会找身为第三方的你来评理，让你给他们分个高下。
这时，为了他们的友谊不受伤害，你就需要巧打圆场让他们平息纷争，既解决了问题，也在别人心目中树立了自己的良好形象，从而赢得别人的好感。
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