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难怪我们会觉得，要得到问题的答案是如此困难。
如果我们一直假定二加二等于五，那不是连做一个二年级的算术题目都会有问题吗？可事实上，世界上就有很多很多的人硬是坚持说二加二等于五——或者是等于五百——弄得自己跟别人的日子都很不好过。
关于这一点，我们能怎么办呢？我们得把感情排除于思想之外，就像郝基斯院长所说的，以一种“超然、客观”
的态度去弄清事实。
要在我们忧虑的时候那样做不是一件简单的事。
当我们忧虑的时候，往往情绪激动。
不过，我找到了两个办法，有助于我们像旁观者一样很清晰地、客观地看清所有事实：
（1）在搜集各种事实的时候，我假设不是在为自己搜集这些资料，而是在为别人，这样可以保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。
（２）在试着搜集造成忧虑的各种事实时，有时候可以假设自己是对方的律师，换句话说，我也要搜集对自己不利的事实——那些有损于我的希望和我不愿意面对的事实。
然后我把两方面的所有事实都写下来——我通常发现，真理就在这两个极端之间。
这就是我要说明的要点：如果不先看清事实的话，你、我、爱因斯坦，甚至美国最高法庭，也无法对任何问题作出很明智的决定。
爱迪生很清楚这一点，他死后留下了2500本笔记本，里面记满了有关他面临的各种问题的事实。
所以，解决我们问题的第一个办法是：弄清事实。
让我们仿效郝基斯院长的方法吧！
在没有以客观态度搜集到所有的事实之前，不要去想如何解决问题。
不过，即使把全世界所有的事实都搜集起来，如果不加以分析和诠释，对我们也丝毫没有好处。
根据我个人的经验，先把所有的事实写下来，再做分析，事情会容易得多。
事实上，仅仅在纸上记下很多事实，把我们的问题明明白白地写出来，就可能有助于我们得出一个很合理的决定。
正如查尔斯·凯特林所说的：“只要能把问题讲清楚，问题就已经解决了一半。”
让我用事实来告诉你这种做法的效果吧，中国有句古话：“百闻不如一见。”
我要告诉你一个人怎样把我们刚刚所说的那些真正付诸行动。
就拿盖伦·利奇费尔德的事情来说——我认识他好几年了。
他是一个远东地区非常成功的美国商人。
1942年，日军侵入上海。
利奇费尔德正在中国，下面就是他在我家做客的时候给我讲述的故事：“日军轰炸珍珠港后不久，他们占领了上海，我当时是上海亚洲人寿保险公司的经理，他们派来一个所谓的‘军方清算员’——实际上他是个海军将领——命令我协助他清算我们的财产。
这种事，我一点办法也没有，要么就跟他们合作，要么就算了，而所谓算了，也就是死路一条。
“我只好遵命行事，因为我无路可走。
不过，有一笔大约75万美金的保险费，我没有填在那张要交出去的清单上。
我之所以没有把这笔保险费填进去，是因为这笔钱属于我们的香港公司，跟上海公司的资产无关。
不过，我还是怕万一日本人发现了这件事，可能会对我非常不利。
他们果然很快就发现了。
“当他们发现的时候，我不在办公室。
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