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11.如何对固执的人说“不”
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有些人喜欢自以为是，坚持自己的意见，总以为只有自己的想法是最高明的。
当你想要拒绝这类人时，一定要先好好考虑一番。
首先，你必须自始至终很有耐心地把对方的话仔细地听一遍。
一个人在说话的时候，心里一定也留有一个空间来容纳对方所讲的话，当你完全听完对方的话后，心里就会有了说服对方、拒绝对方而又不给对方难堪的方法。
1.给对方留一个退路
举例来说：张三的心目中已经有了一个理想的保龄球馆，这时有一位朋友很热心地向张三推荐另一个保龄球馆，并极力邀请张三一同前往。
此时，老实的张三会感到非常为难。
这种情形之下，张三应该想出一个巧妙的方法来解决。
张三可以告诉朋友说：“我已经找了一个适合自己的保龄球馆。
不过，我认为你推荐的那个保龄球馆也不错，有空的话，我会到那里去尝试的。”
在此张三必须注意的是：即便自己心目中已经有了理想的保龄球馆，也不可任意批评其他球馆。
他只能客观地建议：“我们两人各自喜欢不同风格的保龄球馆，到时我们再来交换心得享受一下不同的乐趣，如何?”
这样客观而含蓄的推荐，对方一定能够心平气和地接受，而且也有助于建立彼此更深厚的友谊。
2.要预先做好准备工作
巧妙的拒绝方法，就是要让对方先充分了解情况，然后再加以拒绝，换句话说，你必须具备充分的理由才行。
临到拒绝的时候，也不要采取低姿态以求得对方原谅，毕竟这种方法并不是最好的。
你除了要考虑人际关系，还要留意自己的言行举止。
现例举如下：
请求者问：“我当时就和你说过，此举很难得到公司支持，情况并不乐观。
当然，我还是会尽力去做，不过你不必怀抱太大希望。”
加重点的地方是上次交往的“布局”
，加下划线的地方则是这次的结果。
你可以清楚看出“布局”
的重要性了吧!这就像写小说，必须事先埋下“伏笔”
，如此才会吸引读者的注意力，这不是极高明的拒绝手腕吗?
12.如何对领导说”
不”
领导委托你做某事时，你要善加考虑，这件事自己是否能胜任?是否违背自己的良心?然后再做决定。
老实人心太软，又爱面子，为了一时的情面，往往即使是无法做到的事也接受下来。
纵然是很照顾你的领导委托你办事，但你若实在是做不到，就应很明确地表明态度，说：“对不起!我做不到。”
这才是真正聪明的老实人。
如果你认为这是领导拜托你的事不便拒绝，或因拒绝了领导会不悦，而接受下来，那么，此后你的处境就会很艰难。
这种因畏惧领导而勉强答应，答应后又感到懊悔，就太迟了。
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