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§第二节如何实现愿景
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一、愿景的基本特征
随着周围世界的不断变化，领袖会去世，产品会淘汰，新技术日新月异，企业发展方向会发生重大调整。
然而，真正优秀的公司明白哪些东西永远不变，哪些东西应与时俱进；知道哪些事物可以慷慨地牺牲，哪些事物需要永远珍爱。
这种能够在“保持”
和“改变”
之间进行协调的核心能力，正是构建企业战略愿景所必须的。
“愿景”
理论的提出者胡佛教授，曾研究过许多公司及非营利性组织。
他发现，有些企业能够依靠三个特征发挥作用并获得成功，在有些情况下甚至只依靠两个特征。
但是，他认为一个真正伟大企业的愿景应具备四个基本特征，即清晰、持久、独特与服务。
企业愿景不仅是独特的，而且是清晰且持久的，并辅以服务精神。
清晰、持久、独特和服务精神便构成了愿景的四大要素与支柱。
愿景作为一种理念，要能真正存在于企业的意识之中，还需要足够的动力支持。
于是，胡佛又在四大要素之外加上了“热情”
一项。
他认为，对工作的热情是保证企业愿景常在、并具有生命力的重要原因。
然而，如何让企业中的每个人保持热情却是胡佛未能说明的问题。
如前所述，愿景不是企业自身的理想远景，而是服务客户所达到的理想状态。
因此，独特不应成为愿景的内在特征之一。
试想一下，“疾病面前人人平等”
、“居者有其屋”
难道不应该成为从业者共同的愿景吗？另外，清晰并非愿景这一概念所独有；持久比热情更重要，而且本身已包含一定的热情，以及相当的服务精神。
我们认为，愿景的基本特征应当是：道德、责任、规则和追求。
（一）道德
道德是一种基本准则，它说明哪些事情可以做，哪些事情不能做。
“黑社会”
之所以不长久，首先是因为其非道德性。
1939年，比尔·休利特和大卫·帕卡德共同创立了美国惠普公司。
1990年，休利特回顾自己一生辛劳时如是总结：“我最自豪的很可能是协助创设了一家以价值观、做事方法和成就，对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司；我特别自豪的是，留下一个可以永续经营、在我百年之后恒久作为典范的组织”
。
帕卡德去世不久，休利特对他的老伙伴做了如是评价：“对于公司，他留给我们的最大财富是道德标准，即众所周知的惠普之道”
。
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