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§第八章 未雨绸缪 非常手段解决危机管理(第2页)

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这时的宝丽来将大量的资金投入到了一项被称为“太阳神”

的医用成像技术中。

但是问题多多的“太阳神”

计划就如泥潭一样,宝丽来的大量人力和财力被深陷其中。

等到宝丽来丢掉幻想,从“太阳神”

中抽身而出时,柯达公司的成熟技术已占据了医用成像市场,宝丽来最终忍痛割弃了这一业务。

然而,即时成像的市场却在一天天地萎缩下去,一小时洗印店的兴起夺走了宝丽来的不少消费者,后来的数字相机又加剧了宝丽来的衰败势头。

2001年上半年,宝丽来的销售额是6.64亿美元,比去年同期下滑了25%,但宝丽来却从去年的2520万美元的收益一路降到2001年上半年的2亿美元亏损。

2001年10月12日,宝丽来及其美国子公司因举债过多而向设于特拉华州威尔明顿的美国破产法院申请破产保护。

曾经因新技术而给世人留下美好记忆的宝丽来同样因为新技术而从人们身边消失。

墨菲定律让我们看到了一个不可避免的现实——“危机”

无处不在。

事实就是这样的,任何人都不能避免,无论你多么伟大或者多么渺小,在工作和生活中都难免会遇到一些或大或小的危机事件。

因此,企业必须建立自己的危机预警系统,不断地对自身的生存环境进行预测与警报,密切关注其具体状况及变化趋势,并及时作出反应。

应该让各级管理人员切实加强具体的管理,改善对危机的监测和预控功能,从根本上遏制危机的产生,最大限度地减少危机所固有的危害。

避免危机的7项检查原则:

句号原则

正像每个句子都要有句号,不写句号,句子就没完。

这里强调的是:对任何工作检查是一道必不可少的工序,没有检查,工作就没完。

分立原则

自检是非常必要的,但还有不足,还要有与之平行的、完全客观的、由他人独立进行的检查。

对任何产品,企业为保证质量都要建立一套完整的检验机构与制度,这是一条宝贵的经验。

连锁原则

自检、互检和他检都要有良好的组织,以确保一旦漏检能有补救的机会。

换句话说,检查本身也要接受检查,这就是连锁。

闪烁原则

人的视觉有一种时间迟钝现象,即较长时间看一种颜色或一件东西,会越来越迟钝。

因此,警车、航行灯等都广泛运用闪烁原则。

经常变换颜色与标记,能够使工作者有常改常新之感,也会克服迟钝,起提醒的作用。

与人的差错做斗争,从某种意义上说,是与人的松懈惯性做斗争。

公正原则

企业中的一切经营管理活动都要遵循公正的原则,检查这一重要活动更要如此。

可以说检查是评价,也可以说是裁判,因此,要像法官一样公正。

检查要以条令条例、规程和规范为标准尺度,任何考虑私利、私情的做法都会酿成严重后果。

当然,检验手段的科学化与数量化,将会促使公正原则制度化,避免人为因素的干扰。

这一原则尤其值得企业管理者注意,如果破坏了这一原则,那么检查活动的实施就失去任何实际意义了。

编码原则

人类记忆的心理特点之一是程序性。

如:诗歌或口诀都能帮助记忆。

因此,如果对容易出错的部位,根据以往的经验,对应该重点检查的部位进行顺序编码,依次检查,将会提高效率,防止漏检。

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