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我们姑且不论犯错所需承担的责任,不认错和狡辩也有损于自己的形象,不管你口才多么好,借口多么完美,如果你逃避错误,那他人就会认为你“敢做不敢当”
。
于是,主管不敢信任你,别的部门的主管也“怕”
你三分,同事们更因怕你哪天又犯了错,把责任推得一干二净,于是抵制你,拒绝与你合作。
而最重要的是,不敢承认错误会成为一种习惯,也使自己丧失面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。
所以,不认错的弊大于利。
那么第二种情形呢?也许有人要说,如果诚实认错,那不是要立即付出代价,独吞苦果吗?有时候碰到的主管的确会如此,他们会当场责罚犯错者,但绝大多数主管都会“高抬贵手”
——既然人家都认错了,还要怎么样?而且从心理上讲,如果你认错,这表明了主管与你位置的高低,主管受到尊重。
再怎么说,都要替你减轻一部分责任,何况你犯错,他也有“督导不周”
的责任呀!
所以,在现实情况下,认错的后果并不像想象的那么严重。
一认错就会受罚。
另外,诚实认错还有一些间接的好处,例如:
(1)为自己塑造一种“勇于承担责任”
的公众形象——无论主管还是同事,他们都会欣赏、接受你的这种做法,因为你把责任扛了下来,不诿过于他们,他们感到放心,自然尊敬你,也乐意跟你合作,更乐于替你传播你的形象,这可是你的无价资产呀!
(2)以此磨练自己面对错误的勇气和解决问题的能力——你不可能一辈子都没有缺点,而且其他人也做不到这一点,趁早培养这种能力,对你的未来大有好处。
(3)如果真的因为认错而招来主管的责骂,那正好可以为你塑造一个弱者的形象——弱者往往会引起他人的同情,也能招来他人的帮助,你会因此而获得不少人心。
而且大部分的主管在骂过人之后,都会不忍心,就算要处罚你,也不会下手太重。
人同此心,心同此理呀!
由此看来,如果你犯了错,那就诚实认错吧!
但一个人如果仅会认错这还不行,认错之后接下来要做几件事情:
(1)赶快想办法补救,以免事态扩大。
(2)等事情过去了,要检讨犯错的原因,并加以改进,以免下次又犯错!
(3)如果你的犯错影响到别的同事,那么要向他们表示歉意,如果他们也帮忙作善后,感谢当然是不能免啦!
做人光明磊落,敢做敢当,就会受到人们的敬仰和信赖,获得好人缘。
诚实地承认错误要冒不被谅解的风险,但推卸责任却要冒被人轻视的风险。
更重要的是,承认了错误你还有补过的机会,但敢做不敢当却会使你失去重新来过的机会。
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