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§12．会道歉才能得人心
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1754年，华盛顿还是一位上校，率领部下驻守在亚历山大里亚。
有一次选举弗吉尼亚议会议员时一名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
据说，华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论，他说了一些冒犯佩思的话。
佩思把华盛顿一拳打倒在地。
华盛顿的部下马上过来了，准备替他们的长官报仇。
华盛顿当场予以阻止，并劝他们返回营地。
第二天一早，华盛顿递给佩思一张便条，要求他尽快到当地的一家小酒店去。
佩思如约到来，他是准备来进行一场决斗的，令他感到惊奇的是，他看到的不是手枪而是酒杯。
华盛顿说：“佩思先生，犯错误乃人之常情，纠正错误是件光荣的事。
我相信昨天我是不对的，你已经在某种程度上得到了满足。
如果你认为到此可以解决的话，那么请握我的手——
让我们交朋友吧。”
从此以后，佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
华盛顿用真诚的道歉换来了对手的支持，可见道歉的作用之大。
与人交往中，我们也常会说错话、办错事、得罪人，如果我们能及时认识到自己的错误，诚恳地向对方道歉，那我们不但能得到谅解，还会增进彼此的感情。
相反，如果你在犯错之后千方百计地为自己找借口辩解，那你不但得不到谅解，还会失去朋友，失去友谊，因此为了拥有良好的人缘，我们一定不能小看了道歉的作用。
小初是公司里的“破坏大王”
，他碰翻了大赵的茶杯，让大赵的稿件变成了一堆废纸；不小心摔破了小丽的水晶苹果，那是男友送小丽的生日礼物；弄坏了小陆的随身听，那是小陆的心爱之物；还打破了王姐的金鱼缸……同事们相信小初并不是故意搞破坏，但却无法谅解他，因为每次闯了祸，他都会找借口为自己辩解，“我不是故意的！”
“你干嘛把水晶球放在电脑上啊！”
“什么破机器，也太不结实了吧！”
……久而久之，小初成了公司里的“公害”
，没有人愿意跟他合作，最后他只好辞职了。
临走前，他对经理诉苦，“同事们都太小气了，为一点小东西就故意排斥我！”
经理苦笑着摇头，“看来你还不知道自己错在哪儿啊！
做了错事只能真诚地说声‘对不起’，没人要听你的辩解！”
经理说的没错，做错事时，你只能通过道歉换来别人的谅解，为自己辩解只会招来反效果。
错误已经造成了，你就应当承担起自己应负的责任，即使事情无法挽回，但至少对方心里会舒服一点。
换言之，真正的道歉并不只是认错，而是要勇敢地为自己的过错承担责任，承认自己的言行破坏了彼此间的关系。
通过道歉表示你对这个关系十分重视，并希望重归于好，这样不仅可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。
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