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（5）角色一致：领导人应该是一个组织的最高沟通主管，也是主要事务的发言人。
不管是对内或对外沟通，都不该假手他人。
你真正希望百分之百赢得信赖和效忠吗？我们建议你必须真诚、表里一致，时时刻刻为团体示范出你是个值得信赖的好主管。
以下是领导人必须严守的五项原则，有助于创造并增强下属对你的信赖。
（1）公私分明：绝不可以将私事和公司的业务混杂不分，要分得一清二楚。
（2）严以律己：公司所规定的任何事情一定要以身示范遵行做好它，绝对不要破坏自己所颁布的规定和办法。
（3）不轻易许诺：绝对不要承诺你不能实现的事。
（4）用人不疑：用他，就要完全信任他，不信任他，就不要用他。
（5）公平公正：以公平公正的准则来管理人事和公司。
纵然领导形态有所不同，而每位领导人都有或多或少的缺点，但是，成功的领导人一定具备言行如一的特质。
一本泛谈智慧领导人的书中写道：“成功的领导人一定要言行一致，坚守道德原则，必要时要挺身而出，为坚信的价值观奋斗、辩护，不能口里讲、笔下写，而实际上做的却是另外一套。”
确实如此！
在目前激变的时代里，做领导的人必须保持自己前后一致、言行一致，才比较容易赢得下属们的爱戴。
此外，领导人必须投注更多的时间，长期地培养自己的信用，并小心维护自己的声誉。
好事不出门，坏事传千里。
你必须更加谨言慎行，一次失信就可能会造成永远无法弥补的致命伤，因此想建立你个人的信用，提高信誉，你必须注意不要犯错，甚至要达到永不犯错的地步。
主管们都应当谨记在心：信赖为成功领导者的宝贵资产。
并且你要经常问自己：“下属到底有多信赖我？”
然后，设法提高别人对你的信赖感。
建立信誉，应从你曾说过的每一句话开始，从你的每一个行动开始，做到言行一致，诚信待人。
只有这样，才能使下属感受到自己的领导是让人信赖的，才能引发更强的责任感。
因此，一名善于管理下属的公司领导，应当以信为本，切忌说了不算。
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