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§3、分工明确让团队运转更富有效率
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牧民的藏獒有明确的分工，有牧羊犬，专门独自或随牧人去远处放牧；有看家犬，负责在主人家里守护。
牧羊犬回到家里就卧地休息，看家犬会主动跑前跑后听从主人的召唤。
每一只藏獒具体而明确的分工，让它们无论如何紧急的行动中，都绝不会乱套。
团队成员如果对职责或职责范围没有明确的认识，就会离开该组织。
要想让部属对自己所做之事感到踏实、舒服，就要为其布置明确的任务，让其有清晰的认识。
模棱两可会让部属感到不安，从而促使其跳槽。
职责可以分成三种层次：角色、项目和具体的任务。
为达到预期目的，部属需要上司和同事明确地界定他的职责。
在组织中扮演的角色本身就包括职责，经理也有与该工作相应的特定的职责，为完成好角色，与部属必须建立并保持某种特定的关系，以某种特定的方式行事，同时要关注公司运行的某些特定方面。
一个团队的工作往往会包含许多必须由团队成员分别来承担的职责，这些职责越明确，团队就越有生产力。
项目职责由项目团队的成员、选定的领导者、团队外部的人员或“力量”
来界定。
无论是以委派的形式，还是由团队在内部再分配的形式，这些职责必须由各个成员来承担。
有些具体的任务需要全体组织共同完成。
这些任务的职责也必须界定清楚，并明确地传达给有关个人，必须做到对准备做什么心中有数，如果任务分配和目标不明确，一旦任务完成得不彻底或不适当，就会出现互相指责的情况。
为避免相互指责和推卸责任，就必须与他人进行清楚的沟通，让那些接受任务职责的部属解释他们所理解的职责是什么，如果能保持一致，则更有可能达到既定目标。
同时，那些承担具体职责的人也会因清楚的理解而感觉良好。
组织中责任很重要，很多经理会极力把责任落实到劳动力身上，而且越来越多的部属也想清楚地了解自己到底应该负什么责任。
经理在给部属委派某项职责时，要同时确定他对结果所负有的责任。
必须强调这一点，在部属接受职责的同时，也就等于接受了对正确并及时完成任务所负有的责任。
要明确应该达到什么目标以及何时实现这种目标，这样，部属会感觉更舒服——因为他们理解了各自的角色。
每一只藏獒的每一次行动，其结果都会被主人看在眼里，记在心里。
优秀的、敬业的部属其努力的结果无论是好还是坏，都愿意接受。
如果做得很好，就希望得到奖赏，如果没有实现预期的目标，就准备接受责罚，当部属认识到自己的名誉受到威胁，就会努力工作以达到或超越既定目标。
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