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人和人相处,即使主观上不想发生摩擦,但仍然难以避免产生一些误会,有些误会甚至还是根深蒂固、难以消除的。
例如,《红楼梦》中贾宝玉和林黛玉便相互产生了误会,曹雪芹对此做了饶有风趣的描绘。
其实,类似这样的误会在现实生活中不知有多少。
6.发生纠纷
生活中有些冲突是隐性的,比如志趣不同的两个人之间的冲突未必就公开化,但是也有不少矛盾是会激化的。
例如同事之间、邻里之间,甚至两个陌生人之间,往往会因一点小矛盾而发生显性的冲突,轻则产生口角,重则拳脚相加,以至于发展到不共戴天之仇。
产生矛盾的原因有很多,但是归根结底还是由于诸如狭隘自私、敏感多疑、刚愎自用等人性的弱点造成的。
人们思考和处理问题往往习惯于从自我出发,平时疏于同别人理解和沟通,因而出现矛盾后,总认为真理在自己手中,错都是别人的。
发生冲突应该说对双方都是不利的,必然会对各自的事业产生消极影响。
一个想要成就一番大事业的人,必须想方设法避免不必要的冲突,千方百计地消除各种矛盾,使自己有一个宽松和谐的工作和生活环境。
那么,在办公室中,如何才能防止同别人产生冲突呢?
(1)要胸怀宽广,高瞻远瞩,凡事讲大局,讲风格,讲团结,调动一切积极因素,为一个共同的目标而努力。
(2)要注意调查研究,及时掌握员工的思想动态,努力化解各种矛盾,防患于未然,减少或完全消除人们之间的隔阂。
(3)以理解的眼光看别人,懂得大千世界是五彩缤纷的,人也是各种各样的。
别人不可能完全同我们有一样的志趣,我们不能像要求自己那样要求别人,每个人都有自己的个性和特点,有不同的长处和短处。
(4)宽容别人的过错,明白世上没有十全十美的人,包括自己在内谁都有缺点,谁都有可能犯错误,要给别人改正错误的机会,就像希望别人也原谅自己的过失一样。
(5)对别人不要求全责备,要小事糊涂,大事明白,记住水至清则无鱼。
对别人要求过高就会曲高和寡,对别人太苛刻就会拒人于千里之外,对别人横挑鼻子竖挑眼,就没有人同我们共事。
(6)除非是涉及到原则性的问题要搞清楚是非曲直之外,对一些无关紧要的事,不能抓住不放,要大事化小、小事化了,甚至有意装糊涂。
绝不应简单问题复杂化,本来没有多大的事,却非要弄个水落石出,论出个我是你非,那只能是天下本无事,庸人自扰之。
(7)冤家宜解不宜结,即使有了矛盾,也应开诚布公,想方设法寻求理解和沟通,就事论事,不要把矛盾扩大,要勇于做自我批评,以自己的真诚换取别人的理解。
很多时候,矛盾并非不可化解,缺少的只是矛盾双方的主动。
从自己开始,去化解那些不涉及根本利益冲突的矛盾,你就会发现:困难远比想象中的要简单。
二、不要和同事抢功劳
办公室是藏龙卧虎之地,同时也是鱼龙混杂之所。
当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤奋工作为公司发展做出极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。
面对这种情况,你该怎么办?总不能整天气急败坏吧?下面几种方法或许对你有所帮助。
1.用短信澄清事实
当然,首先,写的信不能有任何坏的影响,短信内容一定不能让对方产生不快。
写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子的。
在信中适当的地方,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。
在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。
如果真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。
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