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这种复杂的情绪构成反叛性格,面对上司时,依然摆出一副“不易屈服”
的态度。
如果上司与下属各持本身性格,不愿稍作迁就,结果造成双方关系僵持;对于身处高位的管理阶层绝非好事,这只是显示出你的管理方法失败。
事实上,无论对方是否为下属,命令式的口气均应禁绝。
除了尊重对方之外,也使对方在执行时减少压力。
例如A上司喜对秘书说:“给我一杯咖啡。”
而B上司则说:“请你给我一杯咖啡,可以吗?”
前者是典型的中国旧式长辈对平辈的指示口气,后者则是外国式的询问口气翻译过来的。
在接收讯息的一方,当然认为上司用询问式的口气指示自己,有一种被尊重感。
同样地,在指示下属去做一件事情时,虽然不必用询问式,但命令式仍应尽量避免。
取而代之的可考虑采用拜托式的方法:
表面上是拜托,实则令对方非做不可,例如:“这件事靠你了”
、“这件事依你的主意行事吧”
、“有你来做,应该没有问题了”
、“我想不到比你更适合的人选”
、“这件事还是由你亲自处理,我会较为放心”
等。
对方有被重视及不能有负所托的责任感,尤其是当在其他同事面前,无形间给予他“不能失败”
的压力。
在压力的推动下,潜质是会较容易发挥的。
社会上,循规蹈矩的人仍占大多数,在你的手下中,为求明哲保身、保住饭碗,凡事按本分办事的下属亦为数不少。
这类型的下属抱着不求有功,但求无过的心情做事。
对于一个上了轨道的公司来说,影响不算大;但对于力求进步的上司来说,这类型的下属在上司眼中与冗员无异。
循规蹈矩的下属也有其优点。
例如完全按照上司的意思做事,管理者易于控制及计划不容易脱轨道。
而缺点则是犹如一部机器,完全依照别人输入的程式做事,缺乏主见和判断力,更不易发现工作或计划中的毛病,因而未能及时加以纠正,造成纰漏。
由于过分被动,这类型的下属本身对公司有很大的依赖,管理者一旦没有上班,他们就变成一盘散沙,失去平日的效率和自律。
那么,如何保留他们的优点,纠正缺点?
对他们的依照计划行事表示赞赏,但鼓励他们留意工作的每一个细节,将自己的意见表达出来;以及要他们在一些问题上做出判断。
无论他们所作的意见是否有用,也谨慎地考虑,不能立刻否决;这样会伤害了下属的自尊心,更不敢再次主动提出意见。
2.准确认识自己的助手
李云龙之所以能成“气候”
,也是因为他找到了一些得力的助手,政委赵刚理性有文才,能够弥补他的不足,警卫魏和尚忠心耿耿,武艺超群,可以说他完全发掘了助手的优点为其所用。
生活中的管理者也应该培养自己的这种识人的才能,这样才能让助手成为真正的好帮手。
众所周知,再高明的管理者也离不开得力的助手。
有了得力的助手,管理者就更能够游刃有余地驰骋商海,取得成功。
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