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§11.把反对者变成拥护者才算真本事
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一名管理者，他的支持者越多，工作开展起来就越顺利。
但不可否认的是，没有人会得到下属百分百的支持。
反对者的存在并不可怕，高明的管理者会以打拉结合的技巧去驾驭反对者，并尽可能地把反对者变成自己的拥护者。
怎样变反对者为支持者呢？这就要做到以下几点：
（1）虚怀纳谏，勇担己过。
一个管理者必须具备虚怀若谷的胸怀、容纳诤言的雅量。
遇到下属反对自己的事，要扪心自问，检讨自己的错误，并且在自己的反对者面前勇敢地承认。
这不但不会失去威信，反而会提高权威。
对方也会因为你的认错更加尊重你而与你合作。
千万不可居高临下，压服别人，一味指责对方过错，从不承认自己不对。
即使心里承认但口头上却拒不承认，怕失面子，这是不可取的，也是反对者最不能接受的。
（2）弄清原因，对症下药。
反对者反对自己的原因是多种多样的，只有弄清楚，方能对症下药。
有的是思想认识问题，一时转不过弯来。
对于这种反对者切不可操之过急，而应多做说服工作。
实在相持不下，一时难以统一，不妨说一句：还是等实践来下结论吧！
有的下属反对管理者是因为管理者的思想工作方法欠妥或主观武断，脱离实际；或处事不公，失之偏颇。
对于这种反对者，最好的处理方法就是从善如流，在以后的行动中自觉纠正；还有的反对者则是因为其个人目的未达到，或自己坚持原则得罪过他。
对于这种人，一方面要团结他，另一方面要旗帜鲜明地指出他的问题，给予严肃的批评与教育，切不可拿原则做交易，求得一时的安宁与和气。
总之，管理者要冷静地分析反对者反对自己的原因，做到有的放矢，对症下药。
（3）不计前嫌，处事公道。
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