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§2 奖与罚都应以业绩考评为依据(第2页)

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在互评中要注意两个问题:一是互评的项目只应是互评人有考评条件的项目,协作精神、努力程度等可以考评,某项工作的完成度则不宜考评(应由直接上级考评);二是互评要不记名,并相互保密,这样才能保证互评的客观性和真实性。

(3)上级考评。

上级考评是考评中必不可少的环节,因为被考评人的上级对他的工作情况最为了解。

上级考评要考评所有项目。

该考评一般由直接上级进行。

(4)考评沟通。

考评成绩统计结束后,考评人要与被考评人进行一次沟通,主要是通报考评成绩,并指出被考评人的优缺点和努力方向,指导被考评人改善自己的工作。

在考评沟通中,往往容易发生被考评人不认可自己某些缺点的争执。

这要求考评人应事前根据自评结果找出可能产生争执的项目,并对相关内容进行客观的广泛的调查,在解决这些争执时,才能做到有理有据。

最终要使被考评人接受考评结果。

员工在工作的过程中,希望自己的工作被企业承认并得到应有的待遇和事业上的进步,同时也希望被指导。

从这种意义上说,员工是希望被考评的。

为了满足员工的这种欲望,许多人事专家认为,在对员工进行考评的时侯,应确立以下原则:

(1)明确化、公开化的原则。

企业的考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定,而且在考评中严格遵守这些规定。

同时,这些规定在企业内应该对员工公开,这样才能令员工对考评产生信任感并接受考评的结果。

(2)客观考评的原则。

考评应该在遵守上述规定的同时,要以客观事实为考评的准则,避免主观性和感情倾向。

(3)单头考评原则。

对员工的考评,都应由被考评者的直接上级进行,因为直接上级最了解被考评人的实际工作表现,更高层的领导不应随便对考评的评语进行修改(除非确实有修正的必要)。

(4)反馈的原则。

考评的结果一定要反馈给被考评者,否则,就不能达到考评的主要目的,应向被考评者进行解释并提出指导。

(5)差别的原则。

考评的等级之间应有明显的差别界限,针对不同考评结果的员工,应在工资、使用、晋升等方面体现差别,使考评带有激励性。

业绩考评是管理的一支导向标,更是管理者实施有效管理的一根指挥棒。

但是,如果对考评原则把握失度,该紧不紧、该松不松,就会失去它对于员工的管理作用,这根指挥棒也就成了一根没有任何意义的大头棒子。

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