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§9.对下属恩威并用
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管理者在维护威信的过程中，不妨对下属恩威并用。
日本有位企业家总结他的经验说：“打一巴掌给个甜枣吃。”
意思是对部下施威、批评或者责罚，使他对自己的错误有所醒悟，待他的愧疚心平息下来，又要恰当地给他一点甜头，引导他朝正确的方向走。
我们既然把管理者的发威比喻为“火攻”
，也可以把管理者的施恩视为“水疗”
，水火并进，双管齐下，因人因事而采取相应措施。
管理者应当十分清楚，批评或责罚应该根据事实，就事论事，要有充分的理由，而不应胡乱地施威。
施威之后，要给员工一段时间检讨自己的行为，真正地做到同错误说再见，然后，还要有计划地做收服人心的工作。
这时不妨把自己认为有威信的部下找来，与他做深入长谈，谈话时态度要真诚自然，让他感受到你确实是器重他，倚仗他达到与员工的交流。
管理者只需通过这些中间人的传播作用来稳定民心，而不必直接出面。
由有威信的中间人将管理者的意图代为转述，每个员工都会反应过来：“原来上司也不是冷酷无情的。”
他们也许会想到：好好干仍有升职加薪的机会。
努力吧，管理者也许会因为我的工作能力对我另眼相看。
可见，管理者的“火攻”
是强硬的一手，镇住了局面；再通过“水疗”
把恩泽缓缓传递下来，浸润到各个员工心中。
恩威并举，令员工不得不佩服你的手段。
权威并不是万能的，善于施威的管理者深知“威”
虽对众人而发，但这对个别人而言，又有不同的做法。
员工中确有出色的人才，这种“千里马”
是不能重鞭的，对于好胜心特别强的人，对于能力非凡而又极赋反抗精神的人，就不能再用权威压制他们了。
有的人用高压是无法使之屈服的，这时就要演示给他看：我对许多人是采取强硬态度的，但对你不同，因为你特别出色。
讲义气、好胜心特别强的人也极敏感，一旦接受到这种信息，他们就以“士为知己者死”
的态度来回报你。
有威慑力的管理者一般决断力强，办事爽快果断，常常是一字千金，凭这一点就能使人折服。
员工也会因为佩服你而不自觉地向你靠拢，感染上你的风格。
古今许多用人实践证明，刚柔相济远胜于刚柔偏废，如同人的身体构造，有坚硬的部分——手、脚、骨骼等，也有柔软的部分——肌肉、软组织等，二者的有机结合，人才能灵活自如地从事多种活动。
南越王赵佗，原来是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官，秦朝灭亡后，他自立为王。
汉高祖平定天下后，不愿再动刀兵，对他实行了安抚政策，仍任命他管理南方，并给他一些赏赐，这种怀柔政策使汉朝的南疆及偏远地区长期得以安宁稳定。
可是吕后执政后，却将南方视为蛮族，并制定一些民族歧视或压制的政策，激起赵佗起兵造反。
吕后派兵征讨，结果因南方气候潮湿酷热，瘟疫流行，汉军作战屡屡失败。
汉文帝即位后，重视恢复推行安抚政策，除给赵佗许多赏赐外，还给他的亲属加封官职，使赵佗深受感动，自动废除了王号，并上书请罪，发誓永远诚心向汉朝称臣。
当管理者硬的方法行不通时不妨用软的。
两者交替使用达到维护自身威信的目的。
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