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该公司培养出一种民众决策的优良作风，那些重大的决策、未来的目标、政策或方案，甚至都有最基层的员工来参与。
公司认为，那事实上是最有价值的讨论和对话营造这样一种环境，是对属下的意见寄予充分的重视，因为公司的发展是众人的合力，大家的共同意见，才是公司发展的正确道路方向。
你有没有打算让你的属下成为你的智囊团的新成员呢？也许他们的某些构想将会对整个集体有用，但如果你不采用的话，那简直是一大损失，你是否考虑到把听取意见形成一种规定呢？这与设置什么意见箱、意见簿之类的做法是不同的，那些从某种程度上说只是一种形式主义，因为主管的人往往是不明了问题的真正之所在，所以是形同虚设，并没有起到什么效果。
盖茨认为，比较有收益的做法是：作为一个高层管理者，你应该经常拿出一些时间来同你属下的主要人物谈话，征求一些他们关于本公司的意见和建议。
如果所得构想对公司是有益的，就应该提到议程上来加以考虑、讨论和实施。
我们相信，一个迅速发展的公司，注重公司内部人才利用，发挥他们多方面的潜力，才会使公司健康有利地发展壮大。
因为管理者能听取部属的意见，他的部属就必能自动自发地去思考问题，而这也正是使人成长的要素。
设想：身为部属的人，如果经常能觉得自己的意见受上司重视，他的心情当然高兴，于是不断涌现新构想、新观念，提出新建议。
当然，他的知识也会愈来愈宽广，思考愈来愈精辟，而逐渐成熟，变成一个睿智的经营者。
反过来说，部属的意见经常不被上司采纳，他会自觉没趣，终于对自己失去信心。
加上不断地遭受挫折打击，当然也懒得动脑筋或下苦功去研究分内的工作了。
整个人变得附和因循，而效率也就愈来愈差了。
一般说来，多数管理者的工作经验会比较丰富，专业知识也比部属精深。
所以部属所提出的意见，在管理者眼中，也许根本就不成熟，不值一顾。
尤其在管理者忙碌的时候，更不可能有耐心去聆听。
所以，关于管理者是不是一定要听取部属的意见，或以什么态度去听取部属的意见，这件事情恐怕还是见仁见智，很难有一致的答案的。
也许部属的意见听起来是幼稚可笑，但上司必须有倾听的态度。
假使在态度上能注意到这点，部属就会感觉被重视，而更主动找机会表现自己的才能。
尽管部属的意见不可取，管理者也不能当头泼冷水，而应该诚恳地说：“你的意见我很了解，但是，有些地方显然还需多加斟酌，所以目前还无法采用。
但我还是很感谢您，今后如果有别的意见，希望您多多提供。”
如果管理者的措辞这么客气的话，部属的意见尽管不被采纳，心里也会觉得很舒坦。
同时也会仔细检讨自己议案中所忽略的事，然后再提出更完整的构想。
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