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§第三节社会激励的方法与原则
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上一节分别介绍了三大类共九种比较有代表性的激励理论,它们的价值在于能更好地指导管理实践。
从众多的激励理论中不难发现,激励的方法是多种多样的,它们的有效性取决于管理者能否依据具体情况、具体对象而灵活地加以运用。
这一节分别介绍一些具有普遍意义的激励方法和激励原则。
一、社会激励的方法
1.思想政治工作
任何社会组织或管理部门,都应十分重视做好人们的政治思想工作。
通过深入细致的思想政治工作,能有效地提高社会成员的思想觉悟,树立远大理想,帮助他们成长为有理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义劳动者;能提高社会成员的民族自尊心、自信心和自豪感,发扬艰苦奋斗、勇于拼搏的精神,把人们的巨大创造力凝聚到建设有中国特色的社会主义伟大事业上来。
思想政治工作的作用,还在于使社会组织成员认识到,自己的利益是可以与组织的利益取得一致的,而在两者利益不一致时,每个成员应以组织利益为重,顾全大局。
进行政治思想工作,必须与党和政府的方针政策结合起来,必须与其他激励方式结合起来,同时兼顾个人需要,使人们认清目标、坚定信心。
各级社会管理人员自己更应努力学习,提高觉悟,以身作则,严于律己,并通过深入细致的政治思想工作,充分调动人们的积极性,使大家一起为实现社会组织目标而尽心尽力。
2.物质奖励
一般来说,奖励是激励方法中的一种最常用、效果最直接的方法。
不少人甚至认为,受到奖励会做得更好,这是世界上最伟大的管理原则。
而奖励的最基本形式是物质奖励,包括金钱(含工资、奖金等)和奖品(金钱的物质载体)。
马克思主义的一个基本观点是,人们进行社会活动,直接地或间接地都是为了物质利益。
物质奖励是人类的基本需要,也是马斯洛所说的初级需要。
随着商品经济、市场经济的发展,金钱也会长期在人们心目中占据重要的地位。
因为物质是基础,只有满足了基本需要,才有可能追求更高层次的需要。
而且,金钱往往具有超出它自身的更多的价值,它可能意味着地位和权力。
因此,许多经济学家和管理人员倾向于把金钱放在各项激励方法的首位。
但要使金钱成为一种有效的激励方法,社会管理者必须注意以下几点:
(1)金钱是获得最低生活标准的主要手段,它对于那些需靠它来养家糊口的人,比对那些已经腰缠万贯的人,会显得重要得多。
当然,由于个体的差异,有些人总是极端地看重金钱,而另外有些人可能从来就不那么看重。
(2)给予人们的工资和奖金(尤其是后者)必须能反映出他们个人的工作业绩,即便两人职位或级别相当。
否则,将减弱金钱的激励作用。
(3)只有当预期得到的报酬与目前个人收入相比差距较大时,金钱才能起到激励作用。
如果差距较小,金钱就起不到强有力的激励作用。
3.参与管理
让下级成员参加组织决策和各级管理工作的研究与讨论,能起到很好的激励作用。
通过这种方式,可以提高人们工作的自觉性,激发主人公的责任感,易使他们把个人目标同集体目标统一起来。
通过参与管理,人们感到受到重视、得到赞赏,提高了他们在集体中的自我价值,使归属需要、尊重需要获得一定满足。
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