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他转向陈董:“陈董,林眠昨天说的‘人力折旧率’,我昨晚算了一夜。
用财务模型套进去,销售部的人力折旧率是517——全公司最高。
意思是,公司每花一百块钱在销售部身上,有五十一块七毛钱是在填坑。”
陈董的脸色阴沉得可怕。
赵乾急了:“老会计,你少在这里危言耸听!
销售部每年给公司创造多少利润,你看不到吗?”
“我看得到,”
老会计平静地说,“但我也看到,那些利润是怎么来的——是你们把成本转嫁到了员工身上,转嫁到了公司未来身上。
就像一个人借钱消费,看起来风光,实际上债台高筑。”
他顿了顿,又补充了一句:“而且,林眠说的那个‘无效工时转化比’,销售部也是最高的——082。
这意味着,销售部员工每创造一小时有效价值,就要浪费082小时在无效社交、无效等待、无效表演上。
这些时间,如果砍掉一半,业绩会不会下降?我敢说,不会。
因为真正有价值的客户,看中的是你的专业和服务,不是你多能喝。”
这话像一记重锤,砸在每个人心上。
赵乾身后的几个心腹,眼神开始闪烁。
但赵乾不甘心。
他咬了咬牙,做最后一搏:“好,就算你说得对。
但改革不是请客吃饭!
你现在把陪酒文化废了,把加班限制了,客户马上就会跑!
这个季度业绩怎么办?下半年增长怎么办?投资人下周就要来了,你让他们看什么?看我们怎么‘躺平’吗?”
这话戳中了很多人的痛点。
确实,改革需要时间,但业绩压力是实时的。
会议室里再次骚动起来。
就在这时,财务总监老会计突然举手。
这个动作很突兀——会议进行到一半,发言人突然举手。
陈董看向他:“老会计,你说。”
老会计站起来,从文件夹里抽出一份文件,走到讲台前,和林眠并肩站着。
“赵总监刚才问,改革后业绩怎么办。”
老会计的声音有点激动,“我这里有份数据,也许能回答这个问题。”
他调出一张表格:“销售部过去三年‘非酒桌签单’客户贡献分析”
表格显示,过去三年,销售部有大约30的客户,是完全不通过酒桌应酬签下来的。
这些客户,主要靠专业方案、产品质量、售后服务赢得。
而这些客户的共同特征是:·年均续约率:92(远高于酒桌客户的67)·客单价年均增长:15(高于酒桌客户的8)·转介绍率:41(远高于酒桌客户的19)·投诉率:32(远低于酒桌客户的117)“看到了吗?”
老会计指着那些数据,“不靠喝酒签下来的客户,更稳定,更优质,增长更快,而且维护成本更低。”
他调出另一个案例:“比如‘智云科技’这个客户,是我们公司第三大客户,年合同额两千万。
这个客户是怎么拿下来的?是销售部的小周——就是现在在医院的那个周晓雨——用了三个月时间,做了十七版方案,跑了二十几次客户现场,最后用专业和诚意打动的。”
“客户负责人后来跟我说:‘你们那个小周,是我见过最专业的销售。
她不喝酒,不搞关系,就踏踏实实解决问题。
跟你们合作,我放心。
’”
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