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楚天河端起茶杯喝了一口,眼神并没有因为环境的变化而变得浑浊,反而透着一种沉静的亮光。
他并不急。
重生前,他也坐过这种冷板凳,那是真的冷,冷得让人绝望。
但现在不同,他的心里有一团火,那是对真相的执着,也是对反腐这个词更深层次的理解。
“再说了,”
楚天河指了指电脑屏幕上那个不断滚动的excel表格,“你以为这真的是垃圾堆?这里面埋着的,全是秘密。”
“啥秘密啊?”
王振华撇撇嘴,“谁家狗没拴绳的秘密?”
“过来,看这个。”
楚天河招了招手,鼠标停在了一个标红的条目上。
那是由市长热线“”
平台转办过来的一条工单。
工单编号:szrx-2005-1107-045。
反映时间:三天前,上午9点05分。
反映内容很简单:市民王先生,身份证号显示是下岗职工,投诉“市公积金中心提取难”
。
原文记录着王先生带有强烈情绪的话:“这年头取自己的钱比取经还难!
窗口说还要这证明那证明,结果门口那些黄牛一问,给钱就能办!
不找黄牛根本没门!
你们管不管这些吸血鬼!”
王振华凑过来扫了一眼,不以为然:“这种投诉不是挺常见的嘛?公积金那帮人办事效率低也不是一天两天了,每年都有骂的。”
“你再看看下面这条。”
楚天河没有反驳,而是把表格往下拉了一行。
同一条工单的后续状态记录:反馈时间:同日下午4点30分。
处理结果:投诉人主动撤诉。
市民反馈:非常满意,问题已解决,是误会。
“这……”
王振华愣了一下,“半天时间,从骂吸血鬼到非常满意?这变脸也太快了吧?”
“正常人如果事情真的解决了,顶多是咱们回访的时候说句解决了。
但主动打电话撤诉,还特意强调是误会,这就不正常了。”
楚天河的手指轻轻敲打着桌面,“一个上午还在为几万块钱急得跳脚的下岗职工,下午突然就心平气和了?除非这钱他取出来了。”
“取出来不好吗?”
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