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周一早上，许清没去公司。
她请假了。
老家有点事，需要回去一趟。
上周五的时候，她跟刘经理说了。
刘经理点点头，说知道了，让她在系统里提交一下。
她提交了。
然后就没多想。
周一早上九点半，她正在回兴文的路上，手机突然开始震。
私聊群里，小周发了一条消息。
小周：许清，你看见群消息了吗？
许清：什么消息？
小周：“刘经理发的。
你自己看。”
附上了截图
她点开截图。
置顶的第一条，是刘经理发的。
@所有人需要同步几个事情：
1、针对新接量的交付客户，大家当天及时登记共享WPS表格，月底核算以表内数据为准！
2、重点：在工作时间内，客户的信息3h（暂定）内必须响应，否则客户闹情绪退款就要扣钱。
3、绩效：针对起诉提交标准的界定，如果客户能够正常推进，以提交成功页面截图邮寄面单号为准；若客户无法推进提交的，以写完基本文书为准。
4、截止到本周末，所有人梳理完手里的存量客户，并登记到表上（文档链接稍后发本群）
5、调档：针对没有包含信息补全的客户，正常告知客户可以调取，如果调档费用100-200左右，客户闹情绪，工作人员不用再问，我们直接给客户报销。
6、如果客户不配合调档且情绪激动、闹退款的，可以主动去安抚客户，要主动，不要觉得不是自己的事儿。
。
7、对于无法推进并沉积的客户，暂不激活，具体等通知。
8、售后：后期会拉一个售后群，对于对接到工作人员这边的客户，如果我们能做的工作都做完了，以及客户闹情绪（尤其是提及投诉、报警等），工作人员不用再问主任是否退款？把客户情况按照售后模板发到群内，并艾特客诉老师。
9、请假、报销、对接客诉、退调档费找我。
许清一条一条看下来，脑子有点懵。
这么多？
她往下翻，看见刘经理又发了一条。
刘经理：另外，强调一下请假制度。
从今天开始，后期有事情需要请假的，必须提前给我说。
如果没有提前说的，月底统计考勤时一律视为当天旷工。
@所有人
许清愣了一下。
提前给你说？
她上周五跟刘经理说了啊。
她往上翻，找到自己和刘经理的聊天记录。
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