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阿蛮之前跟我提过，功德值和情绪价值挂钩。
你们每一次真诚的微笑，都是在给自己攒善缘。
这不仅是为景区，更是为了你们自己。”
台下鸦雀无声。
林默这话听着像是在画饼，但在讲究因果的地府，没人敢拿功德值开玩笑。
他把平板递到牛头面前，屏幕上显示着今日目标：全员掌握标准微笑，杜绝肢体暴力。
林默转头看向牛头，眼神里透着一丝警告：“牛头，你是安保总监，也是培训组长。
你的行为直接影响学员心态。
再敢用警棍敲桌子，我就把你调去扫厕所。”
听到“扫厕所”
三个字，牛头浑身一激灵，原本紧绷的肌肉瞬间垮了下来。
他挠了挠后脑勺，那里还贴着一张歪歪扭扭的“服务标兵”
贴纸，显得滑稽又别扭。
他硬着头皮调整表情，对着学员们挤出一句：“那个……大家别紧张。
今天这堂课，我保证不动手。
谁要是敢动手，我就……我就让他去排队领孟婆汤。”
学员们哄堂大笑，紧绷的气氛松快了一些。
“接下来分组演练。”
林默趁机说道，“A组迎宾，B组讲解，C组处理投诉。
记住，投诉不是推诿，是解决。
游客的怨气，就是我们的功德池。
处理得当，怨气能转化成建设动力，就像我们之前改造黄泉路一样。”
培训继续。
林默穿梭在各组之间，纠正动作。
他渐渐发现，虽然鬼魂们嘴上不承认，但心里并不排斥这种“工作”
。
在阴间，无所事事才是最可怕的。
有了活儿干，有了盼头，连鬼魂都觉得自个儿有了存在感。
一个曾经作恶多端的女鬼在扮演投诉处理员时，甚至主动提出了一套“安抚流程”
，把原本用来吓人的手段转化成了安抚技巧，听得林默连连点头。
然而，危机总爱挑平静的时刻冒头。
半小时后，一名新来的厉鬼学员在演练中因为紧张，把教鞭当成了武器，挥舞着吓坏了旁边的游客模型。
牛头见状，本能地冲了上去，警棍在空中划出一道残影，结结实实地砸在了那个厉鬼学员的肩膀上。
厉鬼惨叫一声，虚弱的身体差点散了架。
周围学员纷纷后退，空气瞬间凝固。
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