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冯辉煌气得鬍子都快翘起来了，胸膛剧烈起伏，“服务態度是我们青云地產、是我们状元府邸项目的第一生命线！”
“谁给她的胆子，敢这么对客户说话？！”
“萧老弟，你告诉我，到底是谁？我今天非得给她个处分不可！
太不像话了！”
他这一巴掌拍下去，加上怒声质问，如同惊雷炸响在不远处的杨洁耳边。
杨洁浑身猛地一哆嗦，双腿一软，差点当场瘫坐下去。
她脸色煞白，心臟疯狂擂鼓，几乎要跳出嗓子眼。
她死死盯著萧遥的侧脸，眼神里充满了恐惧和哀求，生怕从萧遥真的听到自己的名字。
而萧遥似乎也被冯辉煌的暴怒嚇了一跳。
他脸上露出些许不好意思和为难，然后挠了挠头，苦笑劝解道，“冯老哥，你別发这么大火。”
“我也就是隨口提个建议，觉得这位经理的服务意识可能需要加强一下。”
“这，这直接给处分，是不是有点不合適啊？”
“有什么不合適？！”
冯辉煌正在气头上，声音洪亮，斩钉截铁，“非常合適！
必须处分！”
“服务態度恶劣，公然驱赶客户，这已经不是服务意识的问题，这是严重违反公司规定，破坏项目形象！”
“萧老弟你不用替她说话，这种害群之马，必须严肃处理！”
“警告处分是最起码的，再有下次，直接上报总公司，做开除处理！”
萧遥看著冯辉煌怒髮衝冠的样子，心里暗笑，面上却露出一副被说服了的表情。
他若有所思地点点头，嘆息一声，“唉，冯老哥你说得对。”
“无规矩不成方圆。”
“特別是销售窗口，直接面对客户，形象和服务確实至关重要。”
“我也觉得，像杨经理这样资深员工，或许真的需要重新回炉，好好磨礪一下性子，从头学起，才能真正明白什么叫『客户至上。”
“杨经理？”
冯辉煌正怒气冲冲，闻言一愣，眉头紧紧皱起。
他下意识重复了一遍这个称呼，脑海中迅速闪过售楼部里几位姓杨的销售。
资深客户经理，姓杨，女性，態度傲慢。
几个关键词组合在一起，一个人的形象瞬间在他脑海中清晰浮现。
冯辉煌猛地转过头，锐利的目光，唰地一下，牢牢锁定在三四米外的杨洁！
“冯、冯总，我，我，”
杨洁被冯辉煌这凶狠的目光一看，顿时嚇得魂飞魄散，双腿再也支撑不住，软软地向下滑去，全靠扶著沙盘桌才勉强没有瘫倒在地。
她嘴唇哆嗦著，想解释，想求饶，却发现自己喉咙发乾，一个字都说不出来，只剩下无边的恐惧和悔恨將她淹没。
冯辉煌看到杨洁这副做贼心虚的恐惧模样，哪里还不明白？
让自己恩人萧遥受辱、被怠慢的，正是这个平日里就有些眼高於顶、仗著业绩好对同事呼来喝去的老油条杨洁！
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