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十一月十四号。
王府井百货大楼四楼家电部。
魏勇第二次来这里，身边还是跟着武伯鑫。
这次他不是来看柜台怎么卖东西的，而是想摸清楚各品牌的销售量。
两人刚从扶梯上来，还还没走到Vcd专柜那边，就听见一阵嗓门极大的吵嚷声。
“找厂家？你跟我说找厂家？厂家电话我都打十几遍了！
根本没人接！
你们商场卖的东西自己不管？那你告诉我还能找谁？”
魏勇停在那里看去，发现大吵大闹的人，是个四十来岁的中年男人。
这人面前站着的似乎是楼层经理。
经理穿着西装手里捏着一张发票，脸上硬挤出微笑，“先生您消消气，我们百货大楼只是销售方，产品质量这问题您得跟厂家联系啊。”
“我找不到厂家我还不能来找你们了？”
男人一巴掌狠狠拍在柜台玻璃上，“两千二百八十块钱的Vcd，我买了两台！
不到一个月两台全部都卡碟！
画面也都变成了马赛克！
你知道我爸怎么说的吗？他说我拿两千多块钱买了两块废铁回家！”
楼层经理往后退了退，“先生您看这样行不行，我帮您再联系一下厂家售后……”
“上面那个电话你自己打打看！
我都打三天了根本没人接！
我现在就要退货！
要是退步了我跟你们商场没完！”
男人说着，把发票往经理胸口用力一戳。
“可是退货这事需要厂家授权才行，我们这边没权限。”
“那你们商场凭什么卖这玩意？卖的时候你们收钱，这会出问题了就让我找厂家？”
魏勇站在那里看着这一幕。
武伯鑫悄悄凑过来，“我问过了，是爱多的Vcd，两个人因为这事吵半天了。”
魏勇点了下头。
男人最终还是妥协了，楼层经理最后只给了他一个维修点的地址。
他把地址条攥在手里，大声骂了句粗话然后便转身往扶梯走。
“走吧，咱们也回去。”
魏勇看着男人离开，对武伯鑫说道。
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