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再来。”
李涛上。
他坐下，盯著按钮看了三秒，才小心地按下去，说：“餵？能听见吗？”
“好一点，但还是很像测试。”
张小龙说，“想像你真的是老人，第一次用智慧型手机，第一次语音聊天。
你会怎么做？”
测试持续到凌晨四点。
十二个人，演了十二个“奶奶”
。
有的小心翼翼，有的大大咧咧，有的说方言，有的嗓子哑。
张小龙看著，记著，在白板上写观察：
“犹豫期平均3秒”
“第一次说话习惯说『餵”
“鬆手时很紧张，怕没发出去”
“听到自己声音会愣一下”
“背景音很重要（电视声、炒菜声）”
第二天，產品改了。
启动后，不是直接进聊天界面，而是一段简单的引导动画：一个慈祥的老奶奶头像，配一行字：“按住下面，对孙子说话”
。
按钮变大，顏色更醒目。
按下时，按钮会有温和的脉动，像心跳。
鬆开时，有“嗖”
的一声轻响，表示发送成功。
收到消息自动播放，但第一次播放前，有文字提示：“孙子来信啦”
。
林浩下午来看，没说话，自己坐下，用了一次。
按住，说：“测试。”
鬆开。
播放。
然后他说：“引导动画里的老奶奶，不像我奶奶。”
张小龙愣住。
“我奶奶更瘦，头髮更白，眼神更慈祥。”
林浩说，“换一个。
要让人一看就有亲近感。”
美术组连夜改图，找了上百张老人照片，最终定稿一个：清瘦，白髮梳得整齐，眼睛弯弯的，嘴角有笑纹。
像每个人的奶奶。
第四十五天，林浩来，说：“语音播放时，不能操作其他应用。
老太太可能会边听边想回话，结果点不了按钮。”
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