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马化腾盯著窗玻璃上自己的倒影。
三十四岁，头髮还浓密，但眼角有了细纹，是常年熬夜和高强度思考的痕跡。
他想起1999年，在华强北的出租屋里，他和张志东、曾李青、陈一丹、许晨曄五个人，围著一台二手电脑，调试oicq的第一版。
那时他们最大的快乐，是看到用户数突破一百、一千、一万。
用户在留言板写“谢谢你们做了这么好用的软体”
，他们会高兴一整天。
那时他们不想赚钱，只想做一款“让中国人沟通更简单”
的工具。
后来，用户破百万了，要租伺服器，要发工资，要找投资。
投资人说“你们怎么盈利”
，他们答不上来。
於是有了qq秀，有了会员，有了各种钻，有了gg。
钱来了，公司做大了，上市了，成巨头了。
但好像，离那个“让中国人沟通更简单”
的初心，越来越远了。
qq变成了一座巨大的商场，琳琅满目，喧囂嘈杂。
用户进来，不是来聊天的，是来消费的——消费皮肤，消费特权，消费虚荣。
而浩宇的hicq，像一家安静的咖啡馆，没有推销，没有噪音，只有一杯简单的咖啡，和可以安心说话的朋友。
年轻人用脚选择了咖啡馆。
信仰。
马化腾想，他丟掉的，可能就是这种东西。
对產品的信仰，对用户的尊重，对“简单”
的坚持。
他贏了商业，输了人心。
他走回办公桌前，坐下，拿起笔。
笔尖落在纸上，开始写：
“致全体腾讯人：
过去六年，我们从五个人走到五千人，从零用户走到五亿用户，从华强北的出租屋走到深圳的腾讯大厦。
我们创造了中国网际网路的奇蹟，也贏得了商业上的巨大成功。
但最近，我一直在思考一个问题：我们为什么成功？又为什么，正在面临挑战？
我想，我们最初的成功，是因为我们做了一款好用的產品——oicq。
它简单，乾净，解决了中国人网上沟通的痛点。
用户喜欢它，是因为它有用，好用。
但现在，qq变得复杂了。
我们加了太多功能，太多收费项，太多商业考量。
我们像一个急於赚钱的商人，往货架上塞满了商品，却忘了用户进来，只是想买一瓶水。
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