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但正因为功能太多，它变得越来越重。
你们有没有这种感觉：打开qq，想找人聊天，结果先看到一堆弹窗、gg、会员推荐、游戏中心、qq秀、空间动態……你花了五分钟，才找到聊天窗口在哪里。”
台下响起一阵会心的笑声和附和声。
“这不是用户的错，是產品的错。”
张小龙说，“当一个產品试图满足所有人的所有需求时，它就会变成一个四不像。
你想要一个锤子，它给你一把瑞士军刀。
瑞士军刀很好，但你只是想钉个钉子。”
他举起手里的hicq工程机，屏幕亮著，显示著hicq的聊天界面。
极其简洁：顶部是好友暱称，中间是聊天记录，底部是输入框和发送按钮。
没有gg，没有弹窗，没有会员推荐，没有花哨的装饰。
“hicq的设计原则只有三条：第一，不要让用户思考。
第二，不要让用户等待。
第三，不要让用户花钱。”
台下有人鼓掌。
“不让用户思考，意思是界面要直观。
你打开hicq，第一眼就知道怎么用。
不需要看说明书，不需要摸索，不需要猜。
发消息，点这里。
传文件，点这里。
建群，点这里。
每一个按钮的位置，都是经过反覆测试的，確保绝大多数用户能在三秒內找到。”
“不让用户等待，意思是响应要快。
我们优化了启动速度，从点击图標到出现聊天界面，不超过两秒。
我们优化了消息送达，即使在信號不好的地方，也能在三秒內送达。
我们优化了文件传输，刚才大家看到了，比qq快三倍。”
“不让用户花钱，意思是核心功能全部免费。
hicq不会推出『会员加速传输『会员去gg『会员专属表情。
因为这些功能，本来就是產品应该做好的。
拿用户本应享有的体验来收费，是不道德的。”
台下掌声更响了。
有人喊“说得好”
，有人喊“支持”
。
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