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很快，关于外卖骑手话题热度再一次飙升，隐隐有些压制不住了。
最后在一个百万的媒体账号报道后彻底爆发了，一路冲进了热搜榜。
米团，B度，万众，还有一些小外卖平台舆情部门头皮都发麻。
疯狂的联系微博和发文的账号，要求删微博删视频。
有律师函警告的，有利益诱惑的，有威胁的。
关于外卖安全的话题在几家公司共同的努力下，热度起起伏伏，一会登上热搜榜，一会就消失。
拉扯了近三个小时后，江晓这边彻底引爆了话题。
饿了吗官方微博发布了一则视频：张旭昊代表饿了吗，先是给所有顾客道了歉！
然后开始通报视频中出现的案例，表示这是早期出现的情况，事情一发生，饿了吗就迅速做了处理，开除了几位外卖员，永不录用，赔偿了顾客的损失，并取得了顾客的原谅。
这段视频其实没有什么，各家有各家的处理方式。
但是让其他几家骂娘的事，张旭昊在视频最后说的一番话。
事情发生后，饿了吗不隐瞒，不否认，并且为了防止出现类似的事情，做了积极的处理方式。
1.加强外卖骑手的培训与监管。
2.饿了吗更新了封闭式包装，如用户接到餐后发现包装磨损，可申请退款。
3.增加骑手的配送业务：跑腿服务。
饿了吗与众不同的应对方式，引起了微博用户的注意，很多用户在饿了吗更换封闭式包装时有些不太理解。
为什么要弄的这么复杂，拆都不好拆！
现在恍然大悟，原来是这样？一下子就共情了。
“卧槽，我还以为是商家为了提现自己的逼格，没想到是饿了吗要求的？以后只用饿了吗！”
“是啊，我当初还觉得多此一举呢，拆起来费劲多了！
我扇自己一耳光给饿了吗道歉！”
“饿了吗大气，错了就改！
其他几家呢？是死了？”
舆论被刻意引导到了其他几家身上，很快一些聊天记录被爆了出来，威胁顾客的，收买的，律师函警告的。
“呵呵，解决不了问题，就解决提出的问题的人？”
“饿了吗的封闭包装的含金量还在提升！”
下午4点，微博那边不再接受撤热搜的操作，因为有官媒介入了，点名外卖行业方便了用户，但是食品安全问题不容忽视。
话题高悬热搜第一！
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