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送一份文书去执法堂，不仅是跑路，更是熟悉山门地理、结识各堂口管事弟子的机会。
日后协调山门事务，靠的就是这份‘脸熟’和‘交情’。
无人可求时，方能体会‘平时烧香’之重。”
“其三，庶务之中见心性。
若连小事都做不好、熬不住，山门怎敢将关乎存亡的大事托付？总务堂的‘琐碎’，本质上是在打磨心性，去浮躁，留沉稳。”
他微微拱手，语气诚挚：
“弟子以为，所谓‘大材小用’，只因只见其‘材’，未见其‘用’背后之道。
若弟子有幸入总务堂，愿从一砖一瓦做起，为将来搭建高楼，筑基培元。”
考官们再次交换了一个眼神。
这一次，连那位一直面无表情的紫袍修士，眼底都掠过一丝不易察觉的赞许。
“第六题。”
声音从左侧传来，冷冽如刀：
“有一偏远山峰附属小家族族长，跋涉千里来山门办事。
按律令，他需跑三个堂口，盖三道灵印。
但因不熟流程，跑了三日仍未办成，情绪激动，在你负责的区域大声抱怨，引来众人围观。
你作为接待之人，如何处理？”
李承梁从容答道：
“其一，安抚情绪，隔离现场。
当立即上前，将他引至旁侧会客室或清净处，奉上灵茶，先让他坐下，平息怒气。
万不可让他在公开场合继续发作，以免影响山门声誉。”
“其二，了解诉求，梳理流程。
仔细询问他所办何事，查看手中已有文书。
凭弟子对各堂口司衙之熟悉，迅速梳理出最简洁的办事路径。”
“其三，全程帮办，解决难题。
若确需多个部门审批且流程繁杂，弟子可行使总务堂‘协调’之责，内部沟通，看能否‘并联审批’或‘容缺受理’，免他再跑冤枉路。”
“其四，建立反馈，改进机制。
事后将此案例记录在案，向主管长老建言：针对偏远地区来办事之人，可否在总务堂设一‘综合受理窗口’，实行‘一口进出、内部流转’，以减基层奔波之苦。”
“第七题。”
主考官亲自开口，目光如电：
“你呕心沥血，通宵达旦撰写了一份关于‘山门法阵改革’的重要建言，呈报上去后，掌门只看了开头，便因其中涉及甚广、牵扯甚大，当众将建言掷于地上，厉声斥你‘心浮气躁、不堪大用’。
你当如何？”
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