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岳东招呼那位老年游客坐下，对方却指着投诉受理区的木条排椅愤愤不平。
“你看看这是给人坐的吗？六条木头腿坏了三条。
左边前腿断了，垫了个瓷酒瓶。
右边前腿朽烂了，垫了两块砖。
后面还有条腿开裂了，紧顶着墙。
坐中间得保持平衡，像是压跷跷板。
坐两遍就得歪着身子，我怕这把老骨头歪过去正不过来。”
岳东看着排椅皱了皱眉，管他谁的椅子先搬过来一把，请老年游客坐到椅子上，老年游客还气呼呼的不想坐。
岳东主动抓起他的手握在一起，“大爷，你可是主动找我解决问题的，难道不是因为相信我吗？”
老年游客赶紧说：“你肯定比他们值得信任，特别是刚才那个接待我的，就是被人推走的那个，根本就没有认真处理事情的态度。”
他说着说着，还斜了旁边的江学鹏一眼。
江学鹏怕岳东误会，赶紧解释，“我刚才可是什么不好听的都没说，岳哥，我真的没说不好听的。”
岳东笑了笑，“我知道，你那三位师父不让你上场，你哪敢随便说话。”
这话其实是说给老年游客听的，果然那老年游客觉得误会了江学鹏，有那么一点儿不太好意思。
岳东想趁机拉着老年游客坐下，他却摇摇头，“不用坐了，事情也没那么复杂，我这身子骨还算硬朗，别说在这儿站着，一口气爬半个小时山都没问题。
我分钟就说明白了，你认真处理一下就行。”
“刚才你也都看到了，我连办交接的事情都顾不得，连钥匙都交到别人手里了，不就是因为我重视你的投诉嘛，你还怕我不认真？”
老年游客意识到话不合适了，“对不起，领导同志，我是被刚才那人气糊涂了。”
“大爷，是我们对不起你，没让你获得良好的旅游体验，你赶时间吗？”
“急倒是不急。”
“那麻烦你稍微等一会儿，我刚才去处理挺棘手的事情，说得口干舌燥的，先喝点水润润嗓子。”
不等他回话，岳东就松开了手，对江学鹏说：“帮我冲杯茶。”
江学鹏走回到自己的办公桌，岳东跟了过去，背对着老年游客，也挡住了江学鹏，小声问：“这老爷子事儿大吗？”
江学鹏也压低嗓音说：“大倒是不大，就是这老爷子有点固执，脾气还有点急，屈磊和他犯克，硬抱怨他听不进”
岳东打断他的话，“事不大就行。
人在心情不好的时候，经常不理智，不过他精神头儿不错，可以稍微晾他一会儿。
反正他不急着走，就让他的情绪平复一下，要不然很难交流，只要他能自己坐下，事儿就好解决。”
江学鹏拉开了抽屉，“岳哥喝哪种？”
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