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284 第 284 章 硬件不够想法来凑(第2页)

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工作时间人就在单位。

大多数单位的电话安装时间比较早,是拨盘式电话。

拨盘式电话只有脉冲一个制式。

能实现在电话端输入密码的电话,必须是双音多频制式,简单来说,就是按键电话。

客户不会为了找客服,而让单位换电话机,也不会为此憋回家,用家里的按键电话找客服。

让客户把自己的密码报出来,让客服在这头输,好像也很不合理的样子。

安夏的脑中循环着“没有硬件的支持,你破解个屁!”

全民上网的进程比历史快,互联网的民用也比历史快,谁知道现在会被电话机卡一道,哦,好讨厌的感觉……

安夏只能退而求其次。

如果客户打过来的电话是可以输入密码的,那就由客户自行验证密码后,客服查询客户信息。

如果客户打过来的电话是无法输入密码,且客户表示无所谓,你尽管查,在客服清楚地提醒风险,并由客户亲口表示同意之后,由当班的客服组长在客服操作界面输入授权码后,继续为客户提供服务。

这是安夏跟后世的银行柜台学的,银行柜员办理大额提取或是特殊业务的时候,就需要向主管要授权。

电话客服本不应该如此麻烦。

硬件不够,只能软件来凑了。

除了一线员工之外,管理数据库的程序员和相关的权限也进行了一次规范。

公司内部有人吐槽想看一眼客户的预订信息,跟开启核弹发射一样麻烦。

直到几年后,有一家公司的程序员因跟上级发生争执,一怒删库跑路后,大家才认识到,安夏的决定有多英明。

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另一边,间谍和他上线的招供速度比安夏预想的要快,毕竟他们只是来赚钱的,不是为了什么崇高信仰,就那么千儿八百块的,玩什么命啊。

紫金现在有很多重要决策都是安夏一个人的主意,或者是某个人想出,但别人都反对,是安夏力挺,最后证实了安夏的正确。

所以,他们的计划是安夏如果去某几个国家,就以她违反了当地的税法或是贸易相关法律的理由,把她拘起来,迫使紫金做出一些让步。

?结果安夏要去的国家里,没有他们能下手的,只得退而求其次。

想趁她在国内出差的时候,想办法制造出一点事来,或是交通事故,或是食物里下毒。

“高度的中央集权制就是不如大明的内阁制啊……”

安夏又想起了她最初的梦想“建立起一个完善的内阁制,然后可以二十年不上朝”

这样的话,就算把她给套了麻袋拖走,也不影响整个公司的运作。

安夏开始反思自己是不是在“术”

上干涉过多,而在“法”

和“道”

上缺乏对员工们的培训。

让他们干着21世纪的事情,却不明白为什么要这么做,有些人能举一反三,比如人工智能的刘杰和无人驾驶的赵健……主要是因为这两个部门的东西,要怎么落地执行,安夏自己也不知道,只知道“我要达到这样的效果”

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