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魏初言不该觉得对方正常，所以，不会是这种可能。
她此时没想到。
魏初言接下来的发言直接让她咋舌：“糖糖！
我也真是！
运气啊！
这个时候，一个部门的领导忽然路过，这个二十多岁的男子，招手把对方招来到自己身边，说，叔，我不认识字，这个业务怎么办啊！
我当时整个人都蒙住了！
我在这个领导来之前，向对方已经解释了四遍，一遍比一遍详细。
你也是知道，我做过小学生家教，几个智力障碍有问题的小孩在我的辅导之下，分数从二三十都提升到了八十以上。
我的语言组织能力也不算低吧！
这个时候，不出意外，领导关切的咨询了进度，但此时，我已经解释了四遍，神情有些着急。
领导可能误会了，以为我不想服务一个不识字的对于办理业务来说有些麻烦的人。
还专门话中有深意的交代，对待群众，要有耐心。
接着嘱咐了几句，着急办事就离开了。
那个时候，就只剩我和那个二十多岁的男生。”
孟棠惊奇：“二十多岁？不识字？咱们得义务教育不是强制的嘛？难不成，对方家境不好早年辍学？可，这也不济，一个字也不认识啊！”
魏初言知道，朋友，果然，真是理解自己感受的人，“对啊！
这谁也料不到，即使早年辍学，也不至于！
况且，这就是办理业务，何至于简单的小学生常见文字都不认识啊！
他不识字，那就不识字，办理业务，不识字，如果早点说明这一点，我肯定会有另一种处理方法啊！
何至于之前白白浪费各自的时间。
还被领导误解，还要对着他再解释。
尤其是，这个男生，有很多机会向我表达这一点，可他都沉默……我真的……好气啊！”
工作，真折磨人。
孟棠看着对方的吐槽，皱眉，这才一周。
上一周，对方还在向她展示自己轻松愉快的服务能力。
但现在的魏初言，往日那眉眼间的舒朗，被一股怨气覆盖着了。
这个让他抱怨的男生，可能，因为不识字害怕别人轻视他？这可真……但无论如何，清楚的表达自己的需求，肯定能让服务者和被服务者都满意。
可这一项能力，似乎真不容易。
孟棠同情魏初言的遭遇，此时也因为见识到，人的多样性，而感到胆怯。
要是自己之后，也碰上这样一个当事人，肯定也有和魏初言，一样的无力感吧。
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