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展会带来的机遇让公司忙碌而充满希望,但随之而来的挑战也如影随形。
随着大量合作意向的涌入,公司的生产压力陡然增加。
原有的生产线即使经过升级改造,依然难以满足订单的需求。
交货日期的临近,让生产部门的员工们日夜加班,疲惫不堪。
“林总,按照目前的生产进度,部分订单可能要延迟交付了。”
生产主管焦急地向林风汇报。
林风皱起了眉头,他深知延迟交付不仅会影响客户的满意度,还可能损害公司的声誉。
“无论如何,我们要想办法按时完成订单,哪怕需要临时增加外包生产。”
在寻找外包合作伙伴的过程中,又遇到了新的问题。
一些外包厂商的质量控制难以达到公司的标准,而符合标准的厂商则要价过高。
“林总,我们得在质量和成本之间做出艰难的抉择。”
采购经理面露难色。
林风沉思片刻后说道:“质量是我们的生命线,绝不能为了降低成本而牺牲质量。
哪怕利润暂时受损,也要保证客户拿到的每一件产品都是优质的。”
就在生产问题尚未完全解决的时候,售后服务也出现了状况。
由于产品在不同地区的使用环境和习惯存在差异,一些客户在使用过程中遇到了问题,对售后服务的响应速度和解决能力提出了质疑。
“林总,客户的投诉越来越多,如果不能及时解决,可能会引发大规模的退货。”
售后服务主管忧心忡忡。
林风立即召集相关部门开会,商讨解决方案。
“我们要建立快速响应机制,针对常见问题制定标准化的解决方案,同时加强对售后人员的培训,提高他们的技术水平和服务意识。”
与此同时,公司的资金链也开始紧张起来。
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