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程野看了看白羽，没有说话。
“费用一会儿再说，我先来看看你的片子，你这
个手术得尽快做了，不能再拖了，不然骨头畸形愈合，手术更复杂。”
沈主任拿着片子说。
“我当然知道得尽快做，我每天都疼得睡不了觉。
但是你们不谈好费用和赔偿，我做不了.......”
依旧是怯怯的声音，如蚊子般。
“你身后这两位，就是厂家的人，费用的问题，我给你开完住院手续，一起商量一下。”
女子回头，看了看程野和白羽，眼神有些躲闪。
“齐鸿女士吧，您好，我是公司首席法务合规官，程野，这位是我们销售总监白羽，您先看病，稍后，我们找个地方，跟您沟通您的诉求。”
程野语气很温和，平静，甚至有些温柔，这与平时在公司里飞扬凌厉的她，大相径庭，让一旁的白羽有些不适应，他看着她，怔了一下，才说话：“对对，我们这次专程来解决您的问题。”
女子看了看二人，将信将疑。
程野把名片递了上去，然后用胳膊杵了一下白羽，白羽也立刻拿出了名片，递给了女子。
女子看了看两张名片，收在了衣服兜里，没有说话。
女子看诊出来，程野跟了上去：“齐鸿女士，我们订了旁边的餐厅，我看也差不多到晚饭时间了，咱们边吃边聊吧。”
女子没有拒绝，捋了下额前的发丝，跟着程野，到了附近的餐厅。
程野订了一个包间，安静，无人打扰。
落座以后，程野给女子倒了一杯茶，放在了她跟
前。
白羽则安排着点餐。
女子很拘谨，低头有些无措，没有说话。
“齐女士，您不用紧张，这次来，我们就是希望和您一起解决问题的。
有几件事，我们之前有些了解，咱们可以先交流一下。”
程野拿出了白羽调取的生产资料，放在了桌子上。
女子抬头，有些慌张的看着程野，欲言又止。
“您手术后半年，钢板断裂，我们很同情，但是我们就同批次产品在内部做了鉴定，不是质量问题，我想和您确认一下，您这次钢板断裂之前，是否因为家暴，再次受到外力创伤。”
女子没敢看她，只是拼命摇头：“没有，没有家暴。”
程野看了看白羽，继续说：“但是我们已经了解到，那天您因为家暴还报了警，街坊邻居也有人了解这个事情，然后您去了医院，诊断为骨折，钢板断裂。”
女子听到这里，有些激动，眼里噙着泪说：“你们.....”
“您别误会，我们只是需要了解真相。”
程野紧接着把桌上的资料推到了女子面前：“您看，根据这份材料上显示的这个条码，我们的出厂时间和出库时间，都晚于您第一次手术的时间，也就是说，您植入的钢板并不是我们公司的产品，而是其他公司的产品。
我想，应该已经有其他公司联系您了，并指导您如何联系媒体.....”
女子拿过材料看了看，又把材料推回去，没有说话。
“齐
女士，我们并不想知道具体是哪家公司怂恿您这么做的，但您知道，在调查结果没有出来之前，剑指我们的产品质量，制造大量负面新闻，对我们商誉是极大的伤害，一旦调查结果出来，证实了产品质量没有问题，甚至不是我们的产品，那么这个商誉损失，我们是有权利要求赔偿的，到时候，您可能就被动了。
所以我建议您，还是开诚布公的沟通事实和真相，我们跟您一起来解决这个问题。”
女子抬头看了看程野，又看了看她手上的资料，噙着的泪瞬间滑落......
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