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苏瑶坐在办公室里，揉着太阳穴，脸上满是疲惫和忧虑。
分店开业后的种种问题像一座沉重的大山压在她的心头。
“苏瑶姐，不好了，又有顾客投诉说在菜品里发现了异物。”
小敏急匆匆地跑进来，声音带着一丝颤抖。
苏瑶猛地抬起头，眼神中充满了震惊和愤怒：“怎么会这样？立刻去查清楚是哪个环节出了问题！”
小敏点点头，转身跑了出去。
苏瑶站起身来，在办公室里来回踱步。
这时，张华走了进来。
“苏瑶，我刚去厨房了解了一下情况，可能是新采购的一批食材质量不过关。”
张华的脸色也十分难看。
“马上联系供应商，让他们给个说法！”
苏瑶握紧了拳头。
与此同时，餐厅的员工们也人心惶惶，担心餐厅的声誉受损会影响到自己的工作。
“大家先别慌，我们一定会解决这些问题的。”
苏瑶努力安抚着员工的情绪。
然而，事情并没有那么简单。
社交媒体上关于餐厅的负面评价越来越多，甚至有一些老顾客也表示对餐厅失望。
“这可怎么办？我们的口碑一向很好，这次真的是遇到大麻烦了。”
小敏看着网上的评论，急得快要哭出来。
苏瑶深吸一口气：“我们不能坐以待毙，必须主动出击。
张华，你负责和供应商协商赔偿和更换食材的事宜；小敏，你去联系一些美食博主和网红，邀请他们来餐厅重新体验，看看能不能挽回一些声誉。”
两人立刻行动起来。
可是，供应商却百般推脱，不愿意承担责任。
“苏瑶，这个供应商态度很强硬，说我们没有证据证明是他们的食材有问题。”
张华无奈地说道。
苏瑶咬了咬牙：“那就找第三方检测机构，一定要拿到证据！”
在等待检测结果的过程中，餐厅的生意一落千丈，每天的营业额只有之前的十分之一。
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